澳洲大超市的自動結帳區對顧客十分方便，但同時卻因一些人的偷竊行為每年給超市造成巨額的經濟損失。據澳洲零售協會（ARA）估計，偷竊行為讓零售業每年損失95億澳元。

為阻止這一趨勢，Woolworths和Coles最近都採取了一些應對措施。

Coles的自動結帳處裝袋區已經使用了結帳物品稱重功能，這個功能的作用是，如果顧客掃描的貨物和實際貨物重量不符，自動結帳機就會終止工作，並發出提示說：「意外物品出現在裝袋區，請等待員工前來協助。」

Woolworths超市已經在幾年前關閉了這種稱重功能，但日前已經效仿Coles，重新啟用了這一功能，以減少顧客偷竊行為。

Woolworths超市發言人表示，大部分顧客都能在自動結帳處掃描正確的貨物，但 「時不時的也會看到顧客掃描了錯誤的貨物，所以我們將重新啟用稱重功能，以幫助顧客正確掃描」。

上個月，Coles超市還開始使用攝像技術，顧客掃描貨物的過程會被攝像頭錄下，希望震懾那些把沒有掃描過的物品悄悄放到購物袋的人。

有些顧客對超市恢復稱重功能表示不滿，稱增加量他們結帳時的麻煩。一位臉書用戶留言說：「今早我購物時，大概有五六次需要超市員工協助。」

責任編輯：黎辰