一位客人走進Waverley地板世界（Waverley Floorworld），他想要換一個新地毯。看到店內陳列著各種材質、顏色的樣品，客人感到有些困惑，到底該怎麼選呢？這時一位亞裔女士接待了他。這位女士看了看他家中的照片，了解了他家傢具、裝飾品的配色以及對地毯清潔、質地的需求後，推薦了一款淺灰色的尼龍地毯。地毯裝好後，來參觀的朋友都不免「哇」的驚呼，沒想到一個新地毯居然能使整個家看起來煥然一新，全面升級！
20多年來，珍妮弗∙侯（Jennifer How）一次又一次的給客戶帶來「哇」的驚喜。在地板這個由男性主導的行業，一個亞洲女性卻讓無數客戶對她充滿信任和讚賞，她是怎麼做到的呢？
珍妮弗 30年前從馬來西亞移民澳洲，她在澳洲的第一份工作是在一家地毯公司幫忙。雖然當時她對地毯只是略懂皮毛，但老闆讓她試一試，結果她做得非常出色，也激發了她在這一行繼續深造的興趣。後來珍妮弗學習了室內裝潢課程，成為一名專業的室內設計師。
1999年，地板世界邀請她加盟，於是珍妮弗與朋友共同創建了現在的生意，開始了她20年的創業歷程。
商場上的女中豪傑
在澳洲當老闆難，當女老闆更難，亞洲移民來的女老闆則是難上加難。如今的商場不再是男人的天下，女人在商場上也能夠獨當一面，但女人的能力似乎總是受到質疑。
有一次，一位客人來選購地板，當時店裡的員工都在忙，珍妮弗就接待了他。這位客人看到面前這位文靜的女子修剪得整齊的長髮、精緻的妝容，認為她只是個辦公室文員，言語中一副「跟你說也沒用，反正你不懂」的態度。
珍妮弗問了他的需求，並給出一些建議後，對方顯得很訝異，「哎呀，你還知道得還挺多」。「是啊，我在這一行幹了20多年了。」 珍妮弗愉快的回答。「哦，我以為你就是個在辦公室接電話的。」
珍妮弗表示，當她更年輕的時候情況更糟，人們會想當然的認為年輕女孩什麼都不懂，還沒說話就先給你個臉色……
面對質疑只能靠實力說話，珍妮弗在入行20多年來，不斷學習地板行業的新知識，包括產品知識、市場動態、消費需求的變化以及網路時代新的經營模式。
「不是所有知識都能從網上學到，很多要在實踐中學。比如，材料的質地和質量要實際去摸、去感受。柔軟的地毯，到底有多軟；地板，有多少種類型的新地板，地板下面的情況怎樣。不是所有地板都是平的，可能會出現各種狀況，應該如何解決。」
她表示，客人從地板世界買到的不僅是地板和地毯，還有優質的服務和豐富的行業知識，幫助他們解決難題。有時，客戶向她求助，「糟糕，我把牆漆錯了顏色」，她會建議對方添加幾個對比色的沙發坐墊，也許能緩和牆面顏色。
珍妮弗的客戶對她的服務稱讚有加，還經常寄給她感謝卡表達心意。有一次一對夫婦Marjory & Neil Campbell在卡片中寫道：「天知道我們對新裝的廚房地板有多滿意，看起來太漂亮了！你推薦的乙烯基（Vinyl）材料非常適合，讓我們的廚房大變樣。而且安裝工人維克在工作時十分細心、專業。非常感謝您提供的優質產品和服務，我們願意向所有人推薦Waverley Floorworld。」
Judy & Ken夫婦也曾在感謝卡中寫道：「親愛的珍妮，謝謝你關照我們，讓這項具有挑戰性的任務變得如此順暢。特此表達我們的感激和讚賞。」
雖然經常收到客戶的鼓勵，但在這個沒有硝煙的戰場上，處處充滿挑戰。要經營好生意，珍妮弗每天要面對各種壓力：銷售目標能否達成、現金流是否健康；廣告、樣品、展示要怎樣才能做好。她說，在澳洲如果想經營一個賺錢的生意，老闆什麼都要懂，「當員工卡殼了，你就得頂上去，測量尺寸、檢查地板，什麼都得會幹。」
珍妮弗說，工作中總是有意想不到的事情發生，生意不好時壓力山大，心裡會慌張、害怕。但這麼多年的經驗告訴她，只要挺過去，不斷積累經驗，所有的付出最終都會有回報，各種意外狀況會變成能輕鬆應付的日常。
在經商的路上，女人還要比男人多一個難關，那就是要分出更多時間和精力照顧家庭。珍妮弗說，她其實也沒有什麼竅門，就是儘可能把事情平衡好、安排好，見縫插針的完成。「雖然很難，但我想，有志者，事竟成。當事情出現時，你需要考慮哪些事要優先完成。有時你要妥協一點，畢竟你沒有時間做所有的事，但是你一定有足夠的時間做重要的事。」
「老闆是團隊的領袖，雖然是女性，但是被推到前面，就要有『拼』的心理準備。做事要有魄力，遇事能冷靜應對。無論怎樣，我沒有後路可以退，只能勇敢的承擔所有的責任。」
對新移民創業的建議
作為第一代移民，珍妮弗在經歷了創業的艱辛後，她建議華人新移民，首先要攻克語言關，這樣才能充分了解市場，了解當地人的喜好和需求，準確判斷市場上是否有足夠的需求，這個生意值不值得做。
另外，新移民要更加適應當地人的經營模式，了解澳洲公司選擇供貨商的流程。「在澳洲，便宜並不是最佳解決方案，品質和售後服務非常重要。對於潛在的供貨商，總公司會先做調研，看生產廠家是不是可信，生產工藝怎樣，質量檢驗是否可靠，保修期如何。如果評估通過了，我們才會坐下來開會，看他們提供的產品是不是本地客戶想要的質量、顏色和價位。」
在業餘時間，珍妮弗會健身、運動、與朋友聚會。她建議新移民在努力工作的同時，學會享受生活，這也是我們選擇移民澳洲的初衷。
文/Ruby
This post was last modified on 2019年5月16日 13:08
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更新於 ：2024-12-20 03:12 12月初，三名台灣總統府當值憲兵因向中共特務提供機密遭到抓捕，之後中共滲透台灣網紅的種種跡象也被媒體爆出，再次引起台灣輿論對中共滲透及《反滲透法》界限的討論。 從中共誕生以來，統戰與滲透一直是中共非常重要的戰略手段，從未放鬆過。上百年來，其滲透能力堪稱登峰造極，幾乎就是無所不在、無孔不入、無往不勝。中共當局不僅依靠統戰與滲透成功地將國民政府趕到了台灣，還將全中國百姓拿捏得服服貼貼。 西方政客的幻想曾造就了中國經濟的快速崛起，中共的統戰與滲透也隨著中國製造的廉價產品全方位地蔓延到了世界各國，並順利地在各級政府、學術領域，甚至地方社團中埋下種子，打下了長期盤踞的基礎。 而散布在世界各國的台灣社團從來就是一個重災區，在民主環境里成長的台灣人並沒有天生的免疫力，一些單純的台灣人往往在有意無意間被利用了、被滲透了，被統戰了，卻完全沒有意識到自己已經墮落在紅色的枷鎖之中。 每當人們提到中共的統戰與滲透就會聯想到特務與間諜，其實統戰與滲透的範圍極其廣泛，廣泛到不能簡單地用「間諜」的概念來分析論述。 比如說，一些有點影響力的台灣人常常會公開提醒台灣商人，不要在中共不喜歡的媒體上刊登廣告，或避免發表支持台灣政府的言論，美其言曰出於「好意」或「保護僑胞」，其實他們已經在中共的戰壕里，替中共的統戰與滲透發揮影響力了。讓人產生恐懼或自覺宣揚「中國好故事」，都是紅色滲透中不可或缺的重要環節。 很多海外華人，包括台灣人或東南亞的華裔難民，他們的政治立場往往會隨著中共影響力的變化而相應發生變化，有些人從反共走向親共，之後又宣稱反共，自由世界給了他們自由思想的空間，但他們是否真的能在立場的改變過程中擺脫中共勢力的束縛呢？那就只有天曉得了。因為中共統戰與滲透的力量就像癌細胞，具有頑固的持久性，有時活躍、有時潛水，當沾惹上後想洗心革面就沒那麼容易。 在澳中經濟處於蜜月的年代，澳洲只看到了滾滾而來的金錢，卻沒注意到中共的金錢是一把雙刃劍，它既減輕了澳洲的經濟危機，也削弱了澳洲的立國基礎，澳洲政府在中共的玩弄下幾乎成為了一堆木偶。譚寶政府最終反戈一擊推出了「反滲透法」，氣焰囂張的中共和統會也不得不偃旗息鼓。中共的紅色勢力就此消亡了嗎？當然不會！那張滲透的網路不是一天建成的，也不可能在一天內轟然瓦解，該鋪墊的早已穩妥，該下的種子也已紮下了根。 英國王子邊上埋著紅色地雷，中共軍人擠進紐西蘭國會，泛紅憲兵在守護台灣總統府，類似的情形比比皆是，澳洲也絕對不會例外，冰凍三尺非一日之寒，區別只在於何時才被發現，西方民主社會的一大特點就是後知後覺。 中國人的群體很簡單，親共與反共都是擺在檯面上，多多少少都對澳洲主流產生影響力，其它的絕大多數社團都保持低調，明哲保身，見風使舵，意見統一。 與中國社區相比，台灣社區反而顯得比較複雜，那是因為各台灣社團在對台灣的定義上有著差異。 在歷史的演變過程中，海外缺乏具有影響力的台灣本土社團代表台灣人發聲，一直被認為是台灣人聲音的社團並非來自台灣，那是一些民國初期就開張的百年老店，「XX堂」，或「XX會」，以及逃離共產極權迫害的難民組成的「越緬寮」團體，他們都曾接受了中華民國文化教育，本質上捍衛的是中華民國。當中共和統會在全世界粉墨登場後，首當其衝就是對這些社團進行統戰與滲透，遺憾的是無一能夠倖免。… Read More
新的482「需求技能簽證」(Skills in Demand, SID) 相關的法規於2024年12月7日生效，由於細節不多，僱主和簽證申請人必須留意簽證的新要求。 首先需要注意的是，將不會有新的子類別。需求技能簽證將與臨時技能短缺簽證使用相同的子類別號碼「482」，但這絕不是簡單的重新標籤。 任何在12月7號之前提交的482簽證申請不受這些變更的影響。 需求技能簽證有三個流派：專業技能流、核心技能流和勞工協議流。前兩個流派取代了中期和短期流派，這意味著該簽證更注重高低收入之間的區別，而不是長期和短期的職業短缺。勞工協議流將有效保留現有標準。至於針對低薪但關鍵職業的基本技能通道的命運，則無法預測。計划進入該流派的職業可能會通過勞工協議獲得。 主要法規不僅修訂了482子類簽證，還包括相關的提名、贊助義務和僱主提名的永久簽證。只有關鍵方面被突出強調。 該法規的大部分內容涉及修訂現有法規，將子類的名稱從「臨時技能短缺」改為「需求技能」，例如，與簽證取消、退款和某些家庭成員豁免的規定。然而，這項新簽證還有許多重要方面。 收入門檻 取代臨時技能移民收入門檻 (TSMIT) 的將是1994年移民法規中設定的兩個收入門檻： 1.… Read More