最近,全澳洲都被一個溫暖的視頻刷屏了。各大網站視頻點擊量超過1個億,主角是一位並不漂亮的空姐,但是她的笑容卻讓無數人感動。
這是發生在JetStar航班上的一件事情,澳洲和世界其他國家有著很大的不同,其他國家的空姐有身高要求,長相要求,甚至是體重要求,為的是讓乘客在旅途中感覺到舒心。
在很多人的印象中,空姐是美麗大方的,不過澳洲航空卻認為,長相併不重要,但是經驗十分重要。
所以澳洲航班上一般安排的都是年紀偏大,經驗豐富的空乘人員,因為這樣能夠給乘客提供更好的服務體驗。
所以,澳洲航空公司選擇空姐的標準只有一個:能否有足夠的熱情和耐心為乘客提供幫助和服務。
但是,在這一架Jetstar的航班上,乘客的目光被一位空姐吸引了,並非她長相美麗,而是因為她的一些「不正常」。
隨後,一段在飛機上拍攝的視頻刷屏世界,引來無數關注和稱讚,而刷屏的主人公就是25歲的新晉空姐Georgia Knoll,她除了空姐之外,還有一個讓人嘆息的身份——唐氏綜合症患者。
唐氏綜合症,又稱先天愚型綜合症,是由染色體異常(多了一條21號染色體)導致的疾病。60%患兒在胎內早期即流產,存活者有明顯的智力障礙、特殊面容(俗稱國際臉)、生長發育畸形。
很多唐氏綜合症患者,不僅壽命很短,一生中,智力發育只能夠勉強達到8-9歲孩子的智商水平。
因為長相和智力的問題,很多唐氏綜合症患者從小就被別人排斥。到了27歲,很多人精力和身體機能最充沛的年紀,唐氏綜合症患者就已經開始出現器官老化,身體機能衰退的現象…
很不幸,Georgia Knoll就是唐氏綜合症患者,而且她已經25歲,即將出現身體機能衰退的情況。
但是,她一直以來都有一個夢想,她想要成為一名空姐,她想要在藍天上為別人服務,為此她一直在努力著。
或許在其他地方,這將會成為一種幻想,但是在澳洲Georgia的所有努力和辛苦都沒有白費,澳洲關注的是熱情與耐心,而不是長相或者先天因素。
因此,Georgia可以昂首挺胸的接受空姐測試,帶著她的自信,帶著她的善良,成為了Jetstar的一名員工。
這一天,Georgia帶著微笑著來到公司上班,迎接她的,是同事們的笑臉和友善。
大家並沒有因為她是唐氏綜合症的患者而感覺到不滿與歧視,反而更加耐心的幫助她,教導她,讓她明白如何成為一個更加稱職的空姐。
就這樣,Georgia登上了Jetstar的航班,第一次開始為所有乘客服務。的確,她一出現就吸引了很多人的目光,這裡面有疑問,有質疑。
但是很快就被這個女孩真誠和溫暖的笑容感染了。或許Georgia的智力水平有限,或許她的長相不符合公眾的審美。
但是她努力的進行著一個空姐應盡的職責,她會一絲不苟的進行安全演示,會微笑著向客人詢問是否需要幫助。
對於普通的空姐來說,只需要一次記憶的東西,Georgia需要練習無數次,但是她從來沒有妥協與放棄。
雖然唐氏綜合症讓她遭遇了很多不幸,但是,從心底,她的樂觀向上從來沒有改變過。成為空姐是她一生中最重要的夢想,現在這個夢想實現了,她會更加努力的讓自己成為最受歡迎的那一個!
對她投去質疑眼光的乘客很快就被她的真誠溫暖了,不再懷疑,不再疑惑,Georgia就是一個成功的,稱職的,專業的空姐。
這段由乘客拍攝的視頻也刷爆了全世界媒體,唐氏綜合症患者也有夢想,也能為自己的夢想奮鬥。
就好像Georgia的母親一直鼓勵她的那樣,只要努力,沒有什麼事情是不能做到的。
也正是在她的母親Debra的鼓勵下,Georgia才能夠勇往直前,就像她在接受採訪時說的那樣:我正在突破自己!突破唐氏綜合症的限制!
雖然她擔任空姐的時間只有一天,或者說只有幾個小時,她登上的航班只有一個,但這對於Georgia來說,已經是一輩子最難忘的回憶。
她的夢想實現了,她不再有遺憾。
這就是澳洲的包容與友善,即使是身體有所缺陷,智力有所缺陷,在澳洲,也能夠被公平公正的對待,能夠得到應有的尊重。
不僅僅是Georgia,很多唐氏綜合症的患者,在澳洲都能夠得到正常的工作機會。
人們不會嘲笑他們,反而會更加友善的對待。在工作環境中,他們也不會受歧視,而是可以融入整個群體。
Jetstar所做的,就像我們平日在澳洲的各個角落能夠看到的現象一樣,助人為樂,互幫互助,對陌生人給出一個微笑,對對需要幫助的人伸出援手。
對有障礙的人士從不嘲笑,而是耐心且熱心的支持。
當然我們都承認,每個地方或多或少會有一些陰暗面,但是我可以保證,澳洲這個地方,絕對是善良淳樸的人更多,願意無私幫助他人的人更多。
這可能就是一種澳洲精神吧
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