12月17日，澳洲的幾家航空公司所採用的霸王條款終於被廢除，經常在澳洲坐飛機的朋友有福了！
其實，澳洲的航空公司只有兩家，澳航（Qantas）和維珍（Virgin Australia），而捷星（Jetstar）和虎航（Tiger）不過是這兩家航空巨頭旗下的廉價航空品牌而已……
澳洲沒有那麼多縱橫交錯的高鐵線，而坐火車又貴又慢，出趟遠門基本靠飛機。而可選擇的航空公司就以上那麼幾家。澳洲的航空早已被這兩大公司壟斷，價格和服務基本上就是這兩大巨頭說了算。錢包厚實的，或者公司的商務出差，可能會選擇澳航或者維珍。但大多數人都想買一張價格便宜的機票，也就是只能選擇捷星或者虎航。
捷星和虎航經常會有活動，推出一些很便宜的打折機票。但這些打折機票卻都附帶一些很苛刻的規定，不得託運行李、沒有機上餐飲等，最過分的是，無論什麼原因，概不退票（Non-Refund）！
很多人在買打折機票的時候都沒有注意到這一行小小的「不退款說明」。而且很多人在買票的時候也想不到這個機票會出什麼問題。然而，事實證明，有些事情是根本無法預料的。
就在最近的半個月，因天氣原因，悉尼機場已經出現過3次航班大面積延誤或取消。除此之外，還有各種各樣你想不到的理由也會引起大面積延誤：電腦系統被黑、員工罷工遊行、甚至員工請病假……據說，捷星的乘客還有過這樣的遭遇，大老遠趕到機場，發現航班被取消，沒有任何通知，也沒有任何解釋。
這些航班延誤及取消造成的損失都由乘客自己承擔，因為你買票的同時就是默認了「不退款」協定。當遇到這種情況，乘客即使很生氣，也是一點辦法都沒有，大多數人都自認倒霉。雖然也有人想要據理力爭一下，也是無濟於事。
澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）收到了至少1400封關於這類問題的投訴，半年前ACCC就開始對澳洲這些航空公司進行了調查，搜集了大量的證據。17號，捷星航空被告上了聯邦法庭。判決認為：「打折機票不退款」是嚴重誤導消費者，必須取消所有「概不退款」標識，並對捷星罰款近200萬澳幣。捷星航空還表示，會立即重新處理2017年4月10日-2018年3月13日期間的所有消費者投訴，對於因航班取消或者延誤的旅客予以賠償。
澳洲另外3家航空公司也紛紛發表聲明，更改了「退票政策」，並且對特定時段的乘客予以賠償。從現在開始，澳洲所有的航空公司都將嚴格遵守ACCC關於消費者權益的有關規定。
澳洲消費者法關於航班延誤或取消賠償具體是怎麼規定的呢？主要內容有以下幾點：航空公司必須在合理的時間內提供服務（在訂票時，航空公司必須說明合理的延誤時長，如果延誤時間超過這個限度，則屬於違反了對顧客的承諾）。如果航班延誤或者取消，消費者可以根據延誤的時長、延誤或取消的原因、航空公司能否安排你乘坐另一趟航班，來決定申請退票或者換票。即使買的是很便宜的打折機票，一樣可以得到補償。如果認為航空公司安排不合理，還可以選擇其它的航空公司，費用由引起延誤的航空公司負責。
ACCC提醒大家，遇到此類情況要注意留存證據，如對話錄音、Email、客服聊天記錄等等，以備投訴使用。
責任編輯：黎辰
This post was last modified on 2018年12月18日 14:26
澳洲年底前將推出了全新的「國家創新簽證」（NIV），取代目前的「全球人才獨立計劃」（Global Talent Independent Program）。新計劃旨在吸引全球的各行業高技能人才，特別是在關鍵領域擁有卓越成就的專業人士。 Read More
新州警察局局長凱倫·韋伯威脅說，如果由於鐵路罷工導致觀看煙花人群的安全無法保證，她將建議取消悉尼標誌性的新年前夜煙花表演。 Read More
12月15日，一個網名為「Ares」的中國遊客在「小紅書」上發布了三段使用無人機近距離拍攝澳洲海軍軍艦的視頻。引發了網路熱議和澳洲參議員Malcolm Roberts的關注。 Read More
更新於 ：2024-12-20 03:12 12月初，三名台灣總統府當值憲兵因向中共特務提供機密遭到抓捕，之後中共滲透台灣網紅的種種跡象也被媒體爆出，再次引起台灣輿論對中共滲透及《反滲透法》界限的討論。 從中共誕生以來，統戰與滲透一直是中共非常重要的戰略手段，從未放鬆過。上百年來，其滲透能力堪稱登峰造極，幾乎就是無所不在、無孔不入、無往不勝。中共當局不僅依靠統戰與滲透成功地將國民政府趕到了台灣，還將全中國百姓拿捏得服服貼貼。 西方政客的幻想曾造就了中國經濟的快速崛起，中共的統戰與滲透也隨著中國製造的廉價產品全方位地蔓延到了世界各國，並順利地在各級政府、學術領域，甚至地方社團中埋下種子，打下了長期盤踞的基礎。 而散布在世界各國的台灣社團從來就是一個重災區，在民主環境里成長的台灣人並沒有天生的免疫力，一些單純的台灣人往往在有意無意間被利用了、被滲透了，被統戰了，卻完全沒有意識到自己已經墮落在紅色的枷鎖之中。 每當人們提到中共的統戰與滲透就會聯想到特務與間諜，其實統戰與滲透的範圍極其廣泛，廣泛到不能簡單地用「間諜」的概念來分析論述。 比如說，一些有點影響力的台灣人常常會公開提醒台灣商人，不要在中共不喜歡的媒體上刊登廣告，或避免發表支持台灣政府的言論，美其言曰出於「好意」或「保護僑胞」，其實他們已經在中共的戰壕里，替中共的統戰與滲透發揮影響力了。讓人產生恐懼或自覺宣揚「中國好故事」，都是紅色滲透中不可或缺的重要環節。 很多海外華人，包括台灣人或東南亞的華裔難民，他們的政治立場往往會隨著中共影響力的變化而相應發生變化，有些人從反共走向親共，之後又宣稱反共，自由世界給了他們自由思想的空間，但他們是否真的能在立場的改變過程中擺脫中共勢力的束縛呢？那就只有天曉得了。因為中共統戰與滲透的力量就像癌細胞，具有頑固的持久性，有時活躍、有時潛水，當沾惹上後想洗心革面就沒那麼容易。 在澳中經濟處於蜜月的年代，澳洲只看到了滾滾而來的金錢，卻沒注意到中共的金錢是一把雙刃劍，它既減輕了澳洲的經濟危機，也削弱了澳洲的立國基礎，澳洲政府在中共的玩弄下幾乎成為了一堆木偶。譚寶政府最終反戈一擊推出了「反滲透法」，氣焰囂張的中共和統會也不得不偃旗息鼓。中共的紅色勢力就此消亡了嗎？當然不會！那張滲透的網路不是一天建成的，也不可能在一天內轟然瓦解，該鋪墊的早已穩妥，該下的種子也已紮下了根。 英國王子邊上埋著紅色地雷，中共軍人擠進紐西蘭國會，泛紅憲兵在守護台灣總統府，類似的情形比比皆是，澳洲也絕對不會例外，冰凍三尺非一日之寒，區別只在於何時才被發現，西方民主社會的一大特點就是後知後覺。 中國人的群體很簡單，親共與反共都是擺在檯面上，多多少少都對澳洲主流產生影響力，其它的絕大多數社團都保持低調，明哲保身，見風使舵，意見統一。 與中國社區相比，台灣社區反而顯得比較複雜，那是因為各台灣社團在對台灣的定義上有著差異。 在歷史的演變過程中，海外缺乏具有影響力的台灣本土社團代表台灣人發聲，一直被認為是台灣人聲音的社團並非來自台灣，那是一些民國初期就開張的百年老店，「XX堂」，或「XX會」，以及逃離共產極權迫害的難民組成的「越緬寮」團體，他們都曾接受了中華民國文化教育，本質上捍衛的是中華民國。當中共和統會在全世界粉墨登場後，首當其衝就是對這些社團進行統戰與滲透，遺憾的是無一能夠倖免。… Read More