報報道,由於提交的關於客戶投訴等信息不正確,維州基本服務委員會(ESC)近日告知該州最大的能源供應商AGL,如果不能在10月底前提交正確數據,公司可能面臨被撤銷在該州出售電力的營業執照。
據悉,AGL向維州約1/4個人與商業用戶提供電力與天然氣。此前由於向澳洲能源監管機構(AER)提供的關於用戶投訴、客戶債務、能源供應斷開等數據不正確,嚴重影響了AER對電力與天然氣零售商表現調查的正確性。
ESC主席Ron Ben-David稱,AGL的表現「令人失望」,「作為全維州最大的零售商,他們甚至不能告訴我們有多少客戶,這是非常不同尋常的。 能源零售商必須每季度向基本服務委員會提供數據,以提高維多利亞能源市場運作方式的透明度。」同時ESC也宣布,將愛那個給AGL一個月的時間,並警告如果未能實現則將「立即對AGL就是否具備維州經營許可證要求的科技能力來運營展開調查」。
對此,AGL首席客戶官Melissa Reynolds承認,公司提供的數據不準確,「我們重審了提交給監管機構的數據,發現一些數據並不準確。雖然這對用戶賬戶或賬單不會產生影響,我們依然真誠地致歉」。
根據全球評級機構標普(S&P)的報告指出,澳洲政府對電力市場的干預在最開始也許可以削減電價,但未能制定國家能源政策正在產生不確定性,這將不可避免地推高成本。