自西太銀行（Westpac）率先提高房貸利率後，澳新銀行（ANZ）和聯邦銀行（CBA）也先後宣布跟隨西太銀行（Westpac）的步伐，上調房貸浮動利率。在四大銀行中的三家已宣布加息、外界一致認為國民銀行（NAB）也會跟進的情況下，該行出人意料地宣布，將把房貸利率維持在當前標準，不會加息。

NAB目前負面消息纏身，旗下兩家退休基金已被監管機構告上法庭，還可能面臨索賠額高達10億澳元的民事訴訟。此時做出維持利率不變，是希望藉此重塑自己的聲譽，贏回顧客的信任。

NAB周一宣布，房貸標準可變利率維持在5.24%不變。NAB總裁索Andrew Thorburn在聲明中說。「我們需要重建消費者的信任，把現在的標準可變利率維持更長時間。」但NAB沒有承諾會在多長時間內維持利率不變。

不加息的做法將導致該行損失數以百萬的利潤。但NAB表示，如果加息15個百分點，客戶的30萬元房貸的每月還款額會上漲28元，50萬元房貸的每月還款額會增加47元。該行不希望增加消費者的負擔。

「通過更多的關注消費者，我們會重建消費者信任，並贏得他們的擁護，我們也會擁有一個更具持續性的生意。」NAB在聲明中說。

此前，總理莫里森曾建議對利率不滿意的消費者，拋棄他們的貸款銀行，尋找更實惠的貸款。周一，NAB宣布維持利率不變後，莫里森稱，該行做了一個「好決定」。

近來，各大銀行、金融機構憑空收取服務費，甚至向死人收服務費的醜聞波及範圍越來越廣。但監管機構將問題訴諸法律尚屬首例。

編譯：Cindy