電力公司未來需按用戶所報讀數收取電費

澳洲新聞

據9號新聞台報道,澳洲的電力公司未來需遵守擬議的新規定:在難以讀取電錶的情況下,允許用戶自行彙報電錶讀數,而不能再依賴估計數字收費,否則電力公司將會面臨罰款。

澳大利亞能源市場委員會(Australian Energy Market Commission)起草了一項規則,稱將降低用戶因查表員粗略估計而被過高計費的風險。國家監察專員和消費者團體表示,澳洲5%的家庭電費賬單是基於查表員未獲得實際讀數的估計數字,此類案例是最常見的客戶投訴類別之一。

聯邦能源部長Josh Frydenberg對這一改變表示歡迎。他說:「此前一些電力供應商已經允許客戶提供了自行讀取的儀錶數字,而這一新變化將確保每位用戶都有權糾正估計不準確的電費賬單。」

此外,能源市場委員會還打算建議不遵守新規的電力供應商面臨民事處罰。該項規定是消費者保護行動計劃的一部分,預計於11月完成。

 

編譯:陳曦

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