澳洲法院昨天對美國科技巨擘蘋果公司開罰900萬澳元，原因是蘋果以消費者權益相關不實陳述，拒絕修理先前曾給第三方維修的故障iPhone和iPad。
蘋果的操作系統升級導致裝置出現「錯誤53」（error 53）後，消費者向澳洲競爭和消費者保護委員會（ACCC）申訴。
蘋果告訴用戶，倘若iPhone或iPad先前曾給其他公司維修，他們就不符合原廠維修資格。
ACCC去年向澳洲聯邦法院提告，指控蘋果依法談到消費者權益時，對持有故障iPhone或iPad的消費者作出不實或誤導性陳述。
ACCC委員Sarah Court 在聲明中說：「根據澳洲消費者法，如果產品出現故障，消費者在法律上有權維修或更換，有時甚至可退款。」
「法院宣告不得以iPhone或iPad非原廠維修為由，導致消費者保障終止，或讓消費者喪失維修權益。」
蘋果承認在2015年2月到2016年2月，旗下澳洲門市人員在美國蘋果官網和客服電話中，誤導至少275名澳洲消費者。ACCC表示，蘋果還被控向遭遇重大故障的消費者提供翻新手機，而不是更換全新手機。
蘋果尚未就法院罰款消息置評。蘋果先前表示，當裝置「未通過安全測試」時，就會出現錯誤53，公司已發布操作系統更新解決這個問題。
來源：澳大利亞人報中文網
This post was last modified on 2018年6月20日 11:36
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