作為本土家居產品零售業的巨頭，Harvey Norman可能是每一個華人落地澳洲以後，打造自己的新家園首先要光顧的地方。這裡一網打盡包括大小家電、室內外傢具、床墊床具、地板地毯等所有與「家」有關的產品。為服務日益龐大的華人市場，許多Harvey Norman門店都僱用了華語銷售，而就在今年3月份，維省Harvey Norman終於誕生了一位華人部門總經理——Sunshine Harvey Norman傢具部總經理任瑋，讓我們一起去看看他在Harvey Norman的成長經歷，以及這位首任華人總經理能為我們華人消費者帶來什麼不同之處。

Sunshine Harvey Norman傢具部總經理任瑋

Sunshine Harvey Norman坐落於繁忙的Ballarat Rd上，已經有多年的歷史了。自從傢具部總經理任瑋走馬上任以來，這裡的面貌煥然一新。「我在Sunshine這家店做過幾個月時間的銷售，發現這裡的華人客戶很多，因此我上任以後就根據我們華人的喜好對店裡的產品和擺放進行了大幅度的調整」任瑋說。剛一交談，任瑋就讓人感到，這是一位很有想法的年輕人，事實上，從出國留學，到走上Harvey Norman部門總經理的位置，任瑋只用了8年。「大學畢業後，我順利的留了下來，3年前我從珀斯搬到墨爾本，在Harvey Norman應聘銷售。雖然我以前從來沒有干過銷售，可是Harvey Norman這個公司的文化和用人系統吸引了我」「這是一個在澳洲本土建立和成長起來的有36年歷史的公司，目前在全球8個國家都有自己的連鎖店，實力雄厚。而且我了解到公司對員工有一套非常成熟靠譜的培訓計劃，這對我有很強的吸引力。記得當時我對應聘我的某分店總經理說，我有沒有可能有一天能坐在你的位置上，他笑了。」「我在Harvey Norman做銷售，做過3家店，在第二家店我被提拔成為大堂經理，在第3家店我成為年銷售額超過一百萬的金牌銷售，也是第三家店的老闆舉薦我為連鎖門店總經理。在這過程中Harvey Norman對我進行了系統的培訓，了解整個商業運作。」由於目標明確，勤奮肯干，任瑋在發展的路上一步一個台階快速向前。

歐式Chestfield真皮沙發組合

Harvey Norman目前在墨爾本有29家門店，那麼成為部門總經理的任瑋能夠為我們帶來什麼不一樣呢？任瑋說：「首先，Harvey Norman是能帶給人信心保證和具有社會責任的公司，所以他有著市面上很多私營的小家具行所不具備的優勢。比如這裡的傢具保修期可長達25年，無論你購買的傢具何時出了問題，你都可以去找你家附近的門店，Harvey Norman常在你的身邊；每年公司都參加世界各地的展會，把最新的傢具款式帶到澳洲，比如說今年年初在廣交會出現的銷往歐美的傢具，今年下半年可能就會出現在我們的門店，而與此同時，我們又是最支持本地製造商的企業，相比Focuson、Nickscarly，在Harvey Norman你能找到更多的澳洲製造，當然澳洲製造也代表了優質和耐用。其次，Harvey Norman是連鎖加盟性質，門店總經理有很大的許可權，總公司提供貨源，確保質量，在公司內部展會上，門店經理挑選最合適自己目標客戶群的款式和商品，同時能給客戶最好的成交價格。」

義大利純大理石餐桌+真皮座椅

「我了解華人客戶的需求和心理，我精心挑選的傢具受到華人朋友的喜愛。如義大利製造的純大理石餐桌真皮椅，在射燈下非常豪華尊貴；還有歐式的真皮/布藝沙發，我們都進行了精心搭配和布置，並放在最顯眼的位置，讓大家一進門就能看到。而這些傢具，通常在其他Harvey Norman門店是看不到的。」

「本地客戶大家都知道，Harvey Norman和一般大商場不一樣，這裡是可以講價的，作為百萬級別的銷售，我一定會給予大家最好的服務，作為華人總經理，我一定會給大家最好的價格！」

6月份財年末銷售大戰正式打響，各大商場均摩拳擦掌放大招吸引客戶，對於消費者來說，正是購買大件傢具的好時機，Sunshine Harvey Norman傢具部總經理任瑋說：「我們已經準備了充足的好物，歡迎大家前來，保證您買的放心，買的盡興！」

Harvey Norman Sunshine

地址： 484 Ballarat Rd, Sunshine North VIC 3020

電話： (03) 9334 6000

圖文/蕭晴