據澳廣ABC報道，在銀行業金融黑幕的調查聽證會上，聯邦銀行（CBA）一名高管承認其手下某些員工延遲通知小型企業客戶多收費之事，從而企圖逃避議會聽證調查。
CBA零售產品執行總經理Clive van Horen在早些時候的聽證會上提供了證據，承認在評估金融透支方面的技術故障被擱置了超過四年事件。Van Horen還接受了來自該銀行商業客戶的質詢，某些客戶在償還欠款時被收取了高出正確利率一倍以上的錯誤利率。
2013年，越來越多的客戶投訴使CBA逐漸意識到，一些客戶在償還商業欠款時被重複收取了兩項利率，疊加在一起高達34％，而非客戶所知的16％單一利率。該銀行於2013年末發現此故障，但直至2015年5月才著手實施系統性解決方案。Van Horen告訴聽證會，「95%以上的案例」得到了糾正，但超過2500名客戶由於此錯誤仍淪為收費過高的受害者。
一位小企業主在2015年年中向她的CBA分支機構投訴了多收費現象，隨後又向金融申訴專員服務處（ Financial Ombudsman Service，FOS ）投訴，而CBA在收到投訴後一年多時間內並未展開調查。後來，該名客戶威脅要將此事透露給媒體，CBA先是允諾免除其所有債務，後又向其承諾了更多優惠條件。Van Horen對此解釋道，銀行此舉是希望迅速結案以避免聲譽受損，這樣做完全「合情合理」。然而他並不承認，銀行曾試圖阻止FOS將此事視為系統性問題，從而引發了行業監管機構澳大利亞證券和投資委員會的關注。
當銀行家承擔風險時，通常會又很大的回報；但是當這些風險沒有得到回報時，與之相應的處罰也會很弱。CBA去年3月致函客戶通知他們有關問題，但在Van Horen先生的要求之下，寄出時間延遲了10天，推遲到了他出席眾議院委員會聽證會之後。對此他解釋道：「我當時確實打電話作出了這樣的指示，事到如今我承認這個決定是錯誤的，我將為此承擔責任。」
CBA最終承認，提供給客戶的銀行對賬單在利率方面存在誤導性，向受影響的客戶償還了近300萬元，並發布了違規報告。該報告是上周向監管機構提出的。
編譯：陳曦
This post was last modified on 2018年5月25日 15:13
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更新於 ：2024-12-20 03:12 12月初，三名台灣總統府當值憲兵因向中共特務提供機密遭到抓捕，之後中共滲透台灣網紅的種種跡象也被媒體爆出，再次引起台灣輿論對中共滲透及《反滲透法》界限的討論。 從中共誕生以來，統戰與滲透一直是中共非常重要的戰略手段，從未放鬆過。上百年來，其滲透能力堪稱登峰造極，幾乎就是無所不在、無孔不入、無往不勝。中共當局不僅依靠統戰與滲透成功地將國民政府趕到了台灣，還將全中國百姓拿捏得服服貼貼。 西方政客的幻想曾造就了中國經濟的快速崛起，中共的統戰與滲透也隨著中國製造的廉價產品全方位地蔓延到了世界各國，並順利地在各級政府、學術領域，甚至地方社團中埋下種子，打下了長期盤踞的基礎。 而散布在世界各國的台灣社團從來就是一個重災區，在民主環境里成長的台灣人並沒有天生的免疫力，一些單純的台灣人往往在有意無意間被利用了、被滲透了，被統戰了，卻完全沒有意識到自己已經墮落在紅色的枷鎖之中。 每當人們提到中共的統戰與滲透就會聯想到特務與間諜，其實統戰與滲透的範圍極其廣泛，廣泛到不能簡單地用「間諜」的概念來分析論述。 比如說，一些有點影響力的台灣人常常會公開提醒台灣商人，不要在中共不喜歡的媒體上刊登廣告，或避免發表支持台灣政府的言論，美其言曰出於「好意」或「保護僑胞」，其實他們已經在中共的戰壕里，替中共的統戰與滲透發揮影響力了。讓人產生恐懼或自覺宣揚「中國好故事」，都是紅色滲透中不可或缺的重要環節。 很多海外華人，包括台灣人或東南亞的華裔難民，他們的政治立場往往會隨著中共影響力的變化而相應發生變化，有些人從反共走向親共，之後又宣稱反共，自由世界給了他們自由思想的空間，但他們是否真的能在立場的改變過程中擺脫中共勢力的束縛呢？那就只有天曉得了。因為中共統戰與滲透的力量就像癌細胞，具有頑固的持久性，有時活躍、有時潛水，當沾惹上後想洗心革面就沒那麼容易。 在澳中經濟處於蜜月的年代，澳洲只看到了滾滾而來的金錢，卻沒注意到中共的金錢是一把雙刃劍，它既減輕了澳洲的經濟危機，也削弱了澳洲的立國基礎，澳洲政府在中共的玩弄下幾乎成為了一堆木偶。譚寶政府最終反戈一擊推出了「反滲透法」，氣焰囂張的中共和統會也不得不偃旗息鼓。中共的紅色勢力就此消亡了嗎？當然不會！那張滲透的網路不是一天建成的，也不可能在一天內轟然瓦解，該鋪墊的早已穩妥，該下的種子也已紮下了根。 英國王子邊上埋著紅色地雷，中共軍人擠進紐西蘭國會，泛紅憲兵在守護台灣總統府，類似的情形比比皆是，澳洲也絕對不會例外，冰凍三尺非一日之寒，區別只在於何時才被發現，西方民主社會的一大特點就是後知後覺。 中國人的群體很簡單，親共與反共都是擺在檯面上，多多少少都對澳洲主流產生影響力，其它的絕大多數社團都保持低調，明哲保身，見風使舵，意見統一。 與中國社區相比，台灣社區反而顯得比較複雜，那是因為各台灣社團在對台灣的定義上有著差異。 在歷史的演變過程中，海外缺乏具有影響力的台灣本土社團代表台灣人發聲，一直被認為是台灣人聲音的社團並非來自台灣，那是一些民國初期就開張的百年老店，「XX堂」，或「XX會」，以及逃離共產極權迫害的難民組成的「越緬寮」團體，他們都曾接受了中華民國文化教育，本質上捍衛的是中華民國。當中共和統會在全世界粉墨登場後，首當其衝就是對這些社團進行統戰與滲透，遺憾的是無一能夠倖免。… Read More