Realestate網站報道，清潔服務公司UrbanYou發布的數據，2017年新州房東共剋扣了房客1.12億元的押金，其中清潔費用佔2860萬元，接近四分之一。而很多剋扣押金的原因僅僅是忘了去除牆上的 藍丁膠 (blu tack)或乾衣機里的毛線等小問題。

悉尼CBD，Liverpool以及Bondi地區的房東是最不可能退還押金的，與清潔相關的費用超過150萬元。

新州租聯盟（NSW Tenants『Union）的Leo Patterson Ross表示，目前的制度鼓勵房東提出小額索賠，而這些索賠通常不值得房客花時間和金錢爭辯，「如果走司法程序，這些索賠可能不會成立。如果房東要求賠償100元作為清潔用，而走法庭程序的結果可能是改為判賠50元。因此，房客在入住前在報告中列出他們見到的所有狀況至關重要。」

根據新州租房押金委員會（NSW Rental Bond Board）的統計，大約45％的租戶沒有全額收回他們的押金，32％只收到少部分款項。

UrbanYou的聯合創始人Elke Keeley稱，搬走的房客往往不知道房東的清潔要求，有些索賠是合理的，有些是房東和中介想趁機「撈一筆」。

一位租客Ariana Shutte在搬離內城區的一處出租房時因為鏡子上有指紋和房間里有灰塵而被收取了200元的清潔費。她的一個朋友因為沒有更換燈泡，或沒有清潔烤箱下方部分，被剋扣了120元。

來源：郭嵩陽

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