在墨爾本，中國留學生不少，他們大部分人都經歷過讀書、打工和創業的人生階段。從國內到墨爾本讀書的中國留學生，絕大部分人在讀書期間都會尋找機會打工，以賺取一部分生活費用。在打工期間，他們會學習到人生第一次在墨爾本工作的實際經驗。通過打工，他們還可以學習和積累到以後創業所需的經營之知識和人脈資源。
不久前，我在墨爾本東南區濱海就遇見了這樣的一個留學生。他的英文名字叫Alex，是經營Chinese massage的。
我們的認識，也是源於一次偶然的相遇。由於聊天中大家談起了中國式按摩，談起了創業開店，因此，我們很快就找到了共同的語言，自然就象人們所說的無所不談。
由於我對於他的創業歷程產生了濃厚的興趣，所以他也就此如我心愿，將他在墨爾本創業的艱辛過程告訴我。
Alex十年前就從中國首都北京來到悉尼讀書。由於家境不是很殷實，因此他邊讀書邊找工作、打工以換取一部分生活費用。自然，這就大大減輕了父母親供他讀書的經濟壓力。正是這樣的打工經歷，也才就誘發了今後他的創業設想，並在六七年後實施成功。
提起創業的艱難，Alex也有一肚子的苦水向你傾訴。你若成風氣，必先受盡磨難！Alex從打工路上起步，由於他自己的無私付出，起早摸黑，完全撲在老闆的生意上，他的忠誠和勤勞很快贏得了老闆的青睞。打工兩年多後，原來打工結識的老闆竟然願意為他提供一次試創業的機會。不期而遇的機會，Alex是把握住了。老闆投資的咖啡店，如期開張營業，可惜的是，由於自己第一次經營實體店鋪，沒有實戰經驗。據Alex自己講，二年多時間，自己也付出很多時間、精力和青春。結果經營狀況並不由人心愿，給投資人造成了錢財的損失。Alex只好結束咖啡店的經營，從新回歸打工掙錢之舊路。
造成咖啡店生意虧損原因很多，但據Alex自己後來總結分析，原因有三：一是店鋪太大，既做咖啡又做其他飲食，員工多達十個八個人；加之其員工都來自英語系國家，一有工作上的矛盾衝突，說不幹就馬上走人，不會留給你任何緩衝的時間，給經營造成極大困擾。二是用人不當，由於崗位上的員工業務不成熟，自己常常要在各個崗位上作為填補急需時的機動增援，結果是疲於奔命，一件事情都做不好，而最後的情形是把自己拖跨。三是自己年輕沒有管理經驗，這才是造成經營虧損的主要原因。。這麼大的一間店鋪，一開始就獨立經營，單憑勤勞是不夠的，一遇到事情不善於處理，性格急躁，對工作和處理與員工之間的關係都是一大障礙。
有了第一次的失敗，Alex在朋友的介紹下，從悉尼來到了墨爾本重新來過。經過一、二年的打工思考後，他對墨爾本按摩行業親自實踐探索，經過資金的積累過程，終於在2015年，Alex在city開張了真正意義上屬於自己的店鋪。就這樣從小到大，由一間到三間，扎紮實實的經營Chinese massage店。
現如今，在不同地方的三間店生意紅紅火火。而且自己在經營管理方面也總結借鑒了第一次經營咖啡店的經驗教訓，正確處理好與屬下員工的關係，善待自己聘請來的每一位員工，給他們帶來了實實在在的收入和希望。可以說，Alex對自己多年的不懈努力也有了一個好的交待。事業、愛情和家庭，都在墨爾本這裡生根、發芽、結果。這其中的一切得到完美的統一。真是天地造福，賜予勤於耕耘之人！愛拼敢拼才會贏。這就是古語之所謂：天道酬勤吧！
對於自己按摩店的經營，Alex現在可以說是信心滿滿。在墨爾本，按摩店的客源可以說，只要服務質量好，是不愁沒有客人的。
對於以後的發展，Alex也有了自己對於未來的規劃：從墨爾本最富有的區域開始布局。首先員工就是公司的無價財富，先把原有的員工按摩技術和服務規範化做好，讓整體服務質量更上一層樓。另外培訓和引進經營人才相結合，緊緊抓住服務質量樹立品牌；其次，就是抓住品牌的推廣，讓極好的服務口碑深入顧客心田；再次，就是注重做好品牌的市場營銷工作，一步一步，扎紮實實，步步為營，把具有良好顧客品牌口碑的服務，逐漸通過以city為中心的服務圈子向外擴散，以贏取經營業績的質的飛躍。在可以預見的二三年時間內，增加新店鋪數量，達到二十家，實現連鎖經營的初步設想。
我為他的實幹敢幹和大膽拼博精神深深感動。無愧為墨爾本唐人傑出的新生一代！我相信他的創業理想一定能夠實現。
作者： Kunda
圖片：網路
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This post was last modified on 2018年5月29日 14:51
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