一天，一位來自南亞某國的客戶Alice和丈夫來到我們澳吉移民尋求幫助。Alice介紹說，丈夫是持學生簽證到澳洲來讀書，而自己也已經遞交了學生陪讀簽證，打算申請和丈夫一起來澳洲。但已經三個月過去了，卻遲遲沒有收到任何消息。無奈之下，Alice只好又申請了旅遊簽證，而且在不到一個月的時間內。便很快獲批了。

臨近開學季，Alice持旅遊簽和丈夫雙雙進入了澳洲，但卻在剛抵達不久，便得知之前申請的學生陪讀簽證也獲批了。正高興之餘，Alice突然接到了移民局的電話，被告知要求撤銷學生陪讀簽證，因為根據澳洲政府的規定，申請人是不可以同時持兩種簽證入境的。這讓Alice感到很為難，為什麼不能取消旅遊簽證呢？因為學生陪讀簽證是有工作許可的，根據丈夫完成學業的時間，至少可以停留一年半，而旅遊簽證只有三個月有效期。

此時的Alice感到非常無助，諮詢了多家代理，得到的回復都是沒有辦法更改簽證結果。最終，在朋友的推薦下，Alice找到我公司代理Ted，希望能得到幫助。在掌握了Alice的基本情況後，憑藉多年的經驗，代理認為該案件存在一定的不合理性。從她開始申請學生陪讀簽證，到旅遊簽證獲批，最後又同時獲批了陪讀簽證，移民局並沒有提前通知過Alice, 僅在最後時刻通知Alice取消學生陪讀簽證的結果，卻並沒有給Alice任何選擇的機會。

因此，代理Ted建議Alice可以向移民局投訴，申請更改簽證結果。在聽取了代理的建議後，Alice和丈夫很擔心這樣做會不會得罪政府。代理解釋說：澳洲是一個法制高度健全的國家，一切依法辦事，非常有原則，並不會因個人對政府的投訴而產生偏見，而且投訴也是簽證申請人保護自己而行使的正當權益。聽了Ted的解釋後，他們打消了心裡的顧慮。另外，考慮到丈夫的學業時間，如果重新申請學生陪讀簽證，獲批的可能性非常小，因此，兩人決定還是聽從代理的建議，同意向移民局投訴。

接下來，Ted開始為Alice的申請投訴做準備。準備工作做的非常充分，並且向移民局補充遞交了一份詳細的陳述說明，同時，代理與簽證申請人保持著密切的溝通。令人意想不到的是，僅在一周後，代理便收到了移民局的來信，同意更改簽證結果，而且整個過程並沒有要求客戶出庭。Alice如願地重新獲得了學生陪讀簽證，終於實現了繼續留在澳洲陪伴丈夫的願望。

這一切無不體現了移民局對我們澳吉工作的認可，以及秉持了公平、公正的原則！

若您想要進一步了解移民方面的相關信息，請與位於Parramatta的澳吉移民服務中心取得聯繫，澳吉移民全體員工將竭誠為您服務！

供稿：澳吉移民服務中心

圖片：網路

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