根據德勤(Deloitte)公司的年度手機消費者報告,因超出流量限制,澳人使得各電信公司每年為此額外創收逾3.13億澳元。而那些每月流量在3-5GB間的手機用戶最容易超出限制。
德勤針對全球33個國家的5.3萬智能手機用戶進行了調查,其中有2000名18歲至75歲的澳人參與了調查。根據結果,88%的澳人擁有智能手機,僅次於挪威、荷蘭、愛爾蘭和盧森堡這些90%的擁有智能手機的國家,其中43%的受訪者「比較經常」或「非常經常」超過流量上限。
德勤的Jeremy Drumm表示:「澳洲消費者非常沉迷於智能手機,手機流量增加的主要原因是流媒體視頻和即時通信。」
另一方面,澳人對他們簽署的手機計劃合同越來越感失望,上財年用戶給電信申訴專員的手機服務領域的投訴增加了47%。但即使這樣,只有年輕消費者會進行比價,「去年18歲-24歲有16%的人換了供應商,今年的人數增至24%。」很多受訪者表示,如果手機不限流量,那將會十分具有吸引力。
調查顯示,數據月流量限額超過10GB的新用戶比去年翻倍,而今年簽定的新計劃中,有60%的手機流量限額超過3GB。Drumm預計,捆綁計劃的使用會增加,比如把家中的無線網路流量和手機流量捆綁起來。
來源:網路
This post was last modified on 2017年11月24日 17:01
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