本月初，我公司接待了一對來自南亞某國的夫妻客戶。通過了解得知，該客戶的丈夫來澳洲之前獲得過學生簽證，她當時申請了學生陪讀簽證。但遞交學生陪讀簽證之後遲遲沒有消息，因此，她在遞交學生陪讀簽證3個月時，又申請了澳洲旅遊簽證，且旅遊簽證在不到一個月的時間獲批。因為臨近客戶丈夫的開學時間，她只能持旅遊簽證進入澳洲。

當她剛剛進入境澳洲後不久，之前申請的學生陪讀簽證也獲批。澳洲政府規定：簽證申請人不允許同時持有兩種簽證入境。不久，她便接到了澳洲移民局的電話，直接被要求撤銷她的學生陪讀簽證。該簽證可以有工作許可，包括申請人丈夫完成學業的時間在內，共可以在澳洲停留1年半，而她的旅遊簽證只有3個月有效期。

此時的她深感無助，於是又找了許多代理，但都表示沒有辦法改變簽證結果。申請人為此花費了大量的時間和金錢，也浪費了很多精力。

後來，客戶通過朋友介紹來到我公司尋求幫助。通過詳細交談，我公司代理對申請人的情況基本掌握，代理髮現該案件中的不合理之處在於：從客戶開始申請學生陪讀簽證，到後來申請的旅遊簽證獲批，在此期間，移民局自始至終沒有提前通知該客戶及其丈夫，也沒有讓客戶有任何選擇的機會，僅在最後告知結果。

我公司代理建議客戶對此進行投訴，向移民局申請更改簽證決定。該客戶及其丈夫擔心投訴會得罪政府，代理對此做出了如下解釋：澳大利亞作為高度法治國家，一切都是依據法律原則辦事，並不會針對個人對政府的投訴而產生偏見，按照澳洲法律進行投訴是申請人行使正當合理的權利，進而消除了客戶的顧慮；除此之外，因為當時其丈夫在澳洲的課程時長已不滿半年，所以，若客人想要重新申請獲得陪讀簽證，其可能性微乎其微。最終，客戶決定聽取我公司代理的意見及建議，同意向移民局進行投訴。

我公司代理立刻為申請人做材料準備，在確保一切準備工作萬無一失之後，代理以書面陳述的方式直接向移民局遞交了申請，且所有過程無需客戶出庭。令該客戶意想不到的是，移民局僅在一星期後便來信批准更改簽證，客戶最終喜獲學生陪讀簽證！

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供稿：澳吉移民服務中心

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