周四（13日）下午，墨爾本鐵路運營商Metro Trains的電腦系統出現錯誤，導致墨爾本火車網路系統全面癱瘓，數萬通勤者受到影響。

據先驅太陽報報導，計算機錯誤出現在下午4點左右，全城15個火車線路停開，部分V/Line長途列車也受到影響，部分火車中途癱瘓近一個小時，數千乘客被困在火車上。為安全起見，Metro公司建議乘客不要強行打開車門，同時敦促車站內的乘客選擇其它交通方式回家。

由於客流量的突然增加，市中心的電車也出現了延誤，Uber的價格在火車停運後也出現了暴漲，乘車價格為平時的3.6倍，從Southbank到Cheltenham要花費130多澳元。

Metro Trains發言人Marcus Williams表示：「電腦系統內發生了一個故障，很不幸的是它影響到了整個火車網路系統……我們正在儘可能快的處理這個故障。」

5點15分左右列車服務重新開始運行，但人們都在試圖搶先進入第一班恢復運行的火車，整個火車系統仍處於混亂之中，直到晚10點後才回復正常。

維州公共交通部長Jacinta Allan表示，這次災難性的電腦錯誤是不可接受的，Metro Trains應該對受到影響的乘客進行賠償。Allan稱備用系統也失敗了，這是第一次全部系統發生癱瘓。

Metro地鐵的首席執行官Mike Houghton表示現在地鐵已經恢復正常運行，受到影響的乘客也將受到補償。Metro對發生這一故障表示道歉，稱公司會對這一事故進行全面調查。

編譯：辛欣                            圖片：網路