（澳洲生活網）消費者監督機構Choice稱，雖然官方利率自2011年中以來從4.5％下降到1.5％，並且近期始終保持在1.5%的歷史最低利率，但信用卡利率6年來幾乎沒有改變，這讓澳人額外損失了數十億元。

基於比較網站Mozo上的數據，據Choice發現由於銀行拒絕降息，澳洲信用卡費用高達39.9億澳元，平均每人有220澳元的額外利息支出。Choice的主管Erin Turner表示，相比官方利率，銀行2011年中以來平均信用卡利率僅從17.41%下降到17.35%，幅度非常小。我們希望一會能對銀行進行審查。

而銀行長期以來一直認為，信用卡利率與澳儲行的降息幾乎沒有關係，並聲稱「增值服務和獎勵計劃」增加了它們的成本。在不斷高漲的公眾壓力下，澳新銀行上個月降低了兩種「低利率」信用卡的利息，西太平洋銀行則計劃推出低於10%利率的「基本信用卡」。

但是Turner認為，絕大多數的信用卡客戶仍然被銀行以14%到19%之間的利息「剝削」，即使下調比例，也仍會被信用卡產品「敲竹杠」。工黨的金融服務發言人Katy Gallagher表示，政府去年5月曾承諾對信用卡採取行動，但目前為止什麼也沒有做。