（澳洲生活網）一名澳大利亞悉尼女子，與伴侶和一對雙胞胎旅遊時，疑因孩子發脾氣而被拒絕乘搭捷星航空的班機回家，使他們一行人被困島嶼上。但其中似乎另有隱情？
據《每日郵報》報道，Laura Kimber稱與一對兩歲雙胞胎和伴侶去澳大利亞漢密爾頓島（Hamilton Island）旅遊。
在飛機準備降落時，其中一個孩子大發脾氣。Laura解釋說，因為當時已經過了睡覺時間，孩子已經很累了，所以有些暴躁。孩子從座位上下來，滾落機艙地面，Laura盡最大努力試圖讓孩子冷靜下來。
Laura說，當時有一位空姐，粗魯地讓她趕快阻止孩子哭鬧，否則飛機可能要一直盤旋，延遲降落時間。空姐給了她一條加長安全帶，讓她將孩子抱在膝上。
Laura說，孩子在兩分鐘後就停止哭鬧，而飛機降落後，孩子已經睡著了。
在下飛機時，工作人員並沒有對Laura表示什麼。但隨後飛機上的一名工作人員找到他們並表示，有人投訴或是機長投訴，孩子在飛機上的行為是「不可以接受的」。
他們驚訝又生氣，因為孩子只有兩歲。但那名職員說：「我只是來傳達消息，如果你們被拒絕登上回程飛機的話，不必感到驚訝。」
當這家人在本月22日準備返程回家時，麻煩真的來了。
他們無法在網上辦理登機手續，而在詢問了客服人員之後，他們被告知並沒有問題。但在他們到機場準備通過登機閘門時，被告知需要先在一旁等候，她還不能登機，工作人員正向機長查詢，在她的孩子發脾氣的事件後，是否還能乘坐飛機。
在等候時，他們聽到廣播里要求將他們同行的親戚的行李從飛機卸下。在再次詢問後，Laura被告知拒絕登機。
他們被帶到行李區，有許多工作人員在那裡。他們抱著孩子等了約兩小時。
航空公司的人員告訴他們，問題並不是出在孩子身上，而是Laura「沒有正確地控制孩子的行為」。
「我不知道在面對一個在發脾氣，哭鬧著的15公斤孩子時，我還能怎麼做。」Laura說。
機場人員拒絕為Laura一行人安排住宿，並禁止他們在24小時內飛行。
捷星航空給他們安排星期五的航班，或者提供全額退款。由於不十分肯定他們是否能登機，Laura選擇了退款。
但他們也並沒有收到全額退款，加上額外的住宿費和另外機票的費用，Laura說他們多花費了6000多澳元。
Laura已經向捷星航空正式投訴此事，並說公司對她表示，在事件還沒調查清楚前，他們都被捷星航空禁飛。
捷星航空公司對此事進行強烈反駁，並指這家人不能登機，主要是因為他們在登機閘門候機時的行為。
公司發言人表示，在22日他們接到報告，指登機閘門區域有成人旅客，做出「製造破壞行為」，他們因此被拒絕登機，並被建議乘坐下一趟航班。
公司也說，已經為Laura一行人沒有使用的回程機票，全額退款，並在星期一回復了勞拉的投訴。
航空公司也表示，每天都有數千個孩童乘坐他們的班機，他們不會孩子的行為而禁止旅客飛行。
對於事件當時的經過到底如何讓人難以分辨，但一位當時在現場的乘客說出了她所看到的一切，對這位母親做出了反擊，並稱航空公司的處理是「完全合理的」。
「我從來沒有在公共場合聽到過這樣下流的侮辱性語言，況且還是在自己的孩子面前。」 乘客Sophia Kreutzer在澳洲捷星的Facebook頁面上寫道。
「我看到可憐的工作人員因為這些侮辱性的言論感到很不悅，我肯定，捷星的工作人員一再告訴這個家庭，他們被拒絕登機與他們的孩子無關。」
這位乘客說，工作人員告訴這家人，禁令是因為「他們在飛往漢密爾頓島的時候被要求在降落之前管好他們的孩子時，他們對乘務員的說話方式。」
「他們不斷的在可憐的女工作人員面前咒罵，導致一位男性員工不得不跑來幫助這名工作人員，」她繼續說。
「這些乘客的行為是絕對噁心和尷尬的。 幸運的是，機場安保已經來了，但也沒能控制住局面。」
「他們繼續像小丑一樣大喊大叫。」
「這家人的行為是他們被拒絕登機的唯一原因。 處理這種噁心的行為時，機場工作人員做的很好。 如果是我，我也會拒絕這些乘客登機。」
Kreutzer乘客在最後表示，這個家庭不僅應得24小時的禁令，更應該是一個終生禁令，「沒有人應該在公眾忍受的這種咒罵。」
網友評論：
我一秒都不會懷疑航空公司，如果他們看起來像垃圾，說起話也像垃圾，那他們就是垃圾。
什麼樣的媽，就有什麼樣的孩子…
恩，他們想要曝光度，結果看起來就像個笑話。
我看了一眼他們的照片，哦媽呀！
我們知道昨天的報道裡面肯定有別的故事。航空公司不會隨意的把人踢下飛機。他們是帶著小寶貝的討人厭的人，以為世界都圍著他們的孩子轉。
This post was last modified on 2017年3月3日 19:34
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