人壽保險業遭審查逾三成索賠遭拒

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(澳洲生活網訊)據ABC新聞報導,澳洲證券投資委員會(ASIC)在審查中發現人壽保險業在理賠方面存在著「顯著缺陷」,並對一些公司的拒付比例加以關注。委員會呼籲保險行業增強透明度。

澳洲證券投資委員會披露,人壽保險業拒付率最高的是永久性完全殘疾的索賠,拒付率達16%,其次是重症保險的索賠,拒付率為14%。

證券投資委員會發現,截至2016年6月30日,在索賠案例的初審中,90%的案例都得到了人壽保險業支付的賠償,達82億澳元,但監管機構認為被拒付的比例「值得關注」。

在重症保險索賠方面,有三家公司的拒付率在21%至31%之間。其中還有兩家保險公司給員工的獎金取決於他們的「拒付率」。

儘管審查中未發現「跨行業的不當行為」或系統問題,證券投資委員會的審查已為這個最近醜聞纏身的行業敲響了警鐘。

證券投資委員會副主席呼籲保險業的操作需要更加「透明和公平」。

文:祝紫

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