(澳洲生活網訊)Coles最近犯了一個堪稱史上最尷尬的錯誤,一位員工在其Facebook主頁上曝出Coles鮮奶是用奶粉兌的!
據報道,因為前段時間Coles也被指不支持其他品牌的農產品,不利於農場發展。於是有位顧客在Coles的Facebook主頁上問了兩個問題:
問題1:Coles的1澳元/升的鮮奶有時候是用再造奶粉做的,是真的嗎?
問題2:Coles的1澳元/升鮮奶是否會對澳洲奶農的出場價格造成壓力。
Coles開啟了自殺模式,很快就回復了他:「我們可以證明,Coles貨架上的所謂新鮮牛奶都是用奶粉和水兌出來的再生奶(reconstituted)。」
此消息一出,一石激起千層浪。
一位顧客哭訴道:Coles的新鮮牛奶竟然是用奶粉兌出來的!!!就像他們家的麵包也不是新鮮烘焙的,而是從國外購入的冷凍麵包一樣!!」
還有顧客憤怒地指責:「你們有什麼臉說這是新鮮的。」
「跑得了和尚跑不了廟,Coles,你就是個騙子。」
一位顧客寫道:「人們需要了解真相,Coles所謂的新鮮牛奶跟孩子喝的一樣,是用水兌的。」
另一位顧客寫道:「為什麼那個人刪掉之前發的了?那個聲稱Coles超市裡1澳元1升的牛奶都是用奶粉兌的人呢?」
看事態開始失控了,一位Coles發言人馬上回復稱,這個Facebook回復其實是「手滑」了,因為在回復的時候少打了一個「not」。Coles鮮奶是「100%的澳洲鮮牛奶」。
最初的回復昨晚已經刪除,今天早晨他們發布了一條新回復:「我們很抱歉造成這個誤會,這是個打字失誤,我們可以保證Coles鮮奶是鮮牛奶,不是再造奶粉。」
在Murray Goulburn(澳洲最大的奶製品公司之一)下調奶製品價格之後,維州與新州的許多奶農正面臨破產危機。
而Coles之前做足姿態,稱會站在奶農的一方,幫助他們銷售牛奶。而顧客們也紛紛表示支持,只購買本土牛奶。
但這周,有顧客控訴Coles將她在線預訂的本土品牌牛奶換成了旗下運營的牛奶品牌,故意不儲存足夠多的本土牛奶。
這位顧客還向《每日郵報》展示了她的購物清單,她明明買的是Pura Full Cream Milk,結果被換成了Coles Full Cream Milk。
她提出疑問,「Coles這是故意將本土牛奶偷偷換成自己品牌的牛奶嗎?」
就在這個月,Coles剛剛宣布將為澳洲本土的奶農們投資大筆資金,幫助他們走出奶價低迷的困境,一邊大張旗鼓表姿態,一邊在超市的貨架上打折銷售本土品牌的牛奶。
Coles在作死的路上越走越遠了…
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