(澳洲生活網訊)昨日澳大利亞最大的電訊公司Telstra在澳洲部分大都市區域的手機和網路數據服務再次發生大規模中斷,令近八百萬用戶失去移動及網路服務長達四個小時。Telstra總裁為此公開道歉,並在此表示會有一天的「免費流量日」作為對用戶的補償。
昨天下午,澳洲龍頭電信企業Telstra全國各地的顧客們再次被斷網襲擊,Telstra的手機用戶們不能打電話也不能上網。
不少的用戶紛紛到Telstra的社交媒體網頁上留言,發泄他們的極度不滿。
不少的Telstra用戶既不能打電話,也不能上網,導致不少的商業用戶損失很多。
Telstra總裁Andy Penn先生周五在墨爾本對記者表示,他「對所有的顧客由衷地感到抱歉」。他說,這次的網路問題是「幾個服務同時發生中斷造成的,而重新連接造成了極度的阻塞」,從而延誤了重新連接。
多數服務在中斷2個小時之內恢復,但是網路在中斷4個小時後才全面恢復正常運行。到昨晚9點為止,部分Telstra的手機和互聯網已經逐步恢復正常。
今年2月,Telstra一名工程師意外關掉了一個關鍵節點,導致其服務出現全國範圍的崩潰,使得數百萬用戶在幾個小時內無法正常使用Telstra服務。這家電訊巨頭將崩潰原因歸咎於人為失誤,並且為其用戶免費提供流量一天作為補償。
Penn先生說:「這影響了近一半的電話服務,而我們有近1600萬客戶在網路上。」
「毫無疑問還將會有一個免費流量日,那會在4月3日周日……我們的中斷是不好的,是不能接受的,而兩次中斷完全是不能接受的。」他承諾將盡其所能確保不會有類似的事故再次發生。
圖:供圖
This post was last modified on 2017年12月5日 16:49
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