(澳洲生活網訊)與人溝通是一門不可忽視的學問。別說孩子,連成人也要經過多年的歷練、在社會中摔摔打打,慢慢才能體會出來如何與人良好溝通。下面有是10個妙招,不僅對孩子學習溝通很有幫助,而且對成人也是值得學習和藉鑒的。
1.用心聆聽
懂得側耳傾聽,是成為好的溝通者的最佳方法。
通過積極主動地聆聽他人的話,你能更容易領略到其他人想表達的意思,並能給出恰當的回饋。
2.非言語溝通
你的肢體語言,眼神交流,手勢和語氣都能為你想表達的訊息潤色。
當你在說話時,多多留意他人的非言語特徵。因為通常非言語特徵傳達著一個人的真實所想。比如說,如果對方沒有跟你進行眼神交流,那麼他/她有可能感到拘謹或試圖隱瞞事實。
3.簡單明了
表達個人所想時儘可能言簡意賅。在表達前先想好怎麼說,這樣能夠避免過度表達以及使你的聽眾感到困惑。
4.友好待人
以一種友好的,人性化的提問方式,或者僅僅是一個微笑,都能促進你與朋友間建立開放且真誠的對話交流。無論是面對面的交流還是書面交流,能做到這一點都很重要。比如貼心地在電子郵件開頭附上「周末愉快!」這樣的話語,能夠使郵件生動起來還能使收件人感到更賞心悅目。
5.自信心
當你與他人進行溝通交流時,保持自信心是一件至關重要的事情。自信心能夠使別人信服並跟隨你的思路。但請確保自己總是保持聆聽的態度以及對他人的同情心。
6.換位思考
即使你並不同意別人,你也得理解和尊重他們的觀點。該怎麼說?就這麼簡單:「我理解你的出發點」以表示你有在傾聽他們的話並尊重他們的觀點。
7.開放的心態
優秀的溝通者都能以靈活、開放的心態迎接任何一種交談。以開放的心態聆聽並理解他人的觀點,而不是僅僅讓資訊在腦海里過一遍而已。
8.尊重他人
當你能夠表達對他人觀點的尊重時,人們會更樂意與你交流。簡單細小的動作諸如說出對方的名字,眼神交流,以及在別人說話時積極地聆聽,都能給對方留下很好的印象。
9.回饋
懂得得體地給予和接收回饋意見也是一項重要的溝通技能。給予回饋經常也意味著給予讚揚,簡單的話語諸如「幹得漂亮!」會給別人極大的激勵。
同樣地,你也得懂得恰當地接收、甚至是鼓勵別人給你的回饋。用心聆聽別人給你的回饋,如果對個別問題不太清楚,可以提出幾個明確的問題,然後努力實踐這些回饋的意見。
10.使用合適的溝通媒介
還有一項重要的溝通技能,就是要懂得選取合適的溝通媒介。比如說,某些嚴肅的會談最好當面交談。你還得想想你希望與誰溝通這些問題,如果他們很忙,那麼你可能得以電子郵件的形式跟他溝通了。他人會因此欣賞你的貼心的溝通方式,並會更樂意積極地給你答覆。
This post was last modified on 2016年1月17日 00:38
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