（澳洲生活網訊）要找個優質的房地產經紀人並不容易，尤其是當我們不知道選擇的標準為何。

這是與多位產業專家的意見，他們認為 一名好的房產經紀人應該要具備的8個素質，以下請讀者參考。

1.善於溝通

作為一名房屋賣家或買家，如果你遇到的房產經紀人不善於交流、溝通，那麼你的壓力可能會很大。房產市場很容易受「時間」影響，所以你需要一位能讓你迅速掌握目前買、賣情況的經紀人，如此一來，你就能隨時轉換買另一個房產或賣給另一個潛在買家。

與經紀人之間缺乏溝通是人們遇到最挫折的經驗之一。他說，「房產經紀人與客戶保持聯繫是很重要的。有些資訊對執業多年的房產經紀人來說看似無關緊要，但對剛剛踏入房地產市場的客戶來說卻很重要。」

2.積極主動

一位好的經紀人應該要主動與潛在客戶聯繫，與現有的客戶溝通，並持續尋找新的客戶。所謂「積極」，關鍵在於經紀人要時常把新的訊息告訴客戶。他指出，「如果他的客戶一直打電話給他，那代表他沒有盡到責任，給予客戶的資訊不足。」

3.善於傾聽

多數優秀的房產經紀人會告訴你，要堤防一些話很多的經紀人。

假如你與經紀人交談時完全無法插一句話，那對你來說就是個問題了。他說，「客戶是最應該說話的，這樣才能確保你的經紀人了解你的特殊要求和需要。一位好的經紀人應該要傾聽客戶的詢問，而不是自己一直講。」

4.把客戶放在第一位

簡單地說，如果客戶得到一筆好交易，房產經紀人也能因此獲利，所以選擇一位時時把客戶放在第一位的經紀人，是很重要的。

一位好的經紀人永遠把客戶的需求放在優先位置。買賣房屋這件事通常讓人壓力很大，因此經紀人應該要給予客戶支持，讓他們感到安心愉快。

5.了解客戶喜歡的聯繫的方式

經紀人能夠察覺，並理解客戶的需求也是很重要的。 有些客戶喜歡透過電子郵件和經紀人聯繫，了解房屋交易的情況。有些喜歡用即時通訊系統，如手機簡訊，有些則習慣打電話與經紀人溝通。

一位好的經紀人有責任事先了解客戶喜愛的通訊方式，如此客戶就不會感到被忽略，或因過頻的交流而有壓力。”

6.了解客戶買進賣出的時機

房產經紀人要有時間意識，如此才能與客戶建立良好關係。你需要知道是否客戶急於出售或買進。如果客戶想儘快買房產，經紀人就要在有限時間內趕快行動。如果客戶不急，經紀人可以帶他們多看一些房子，貨比三家，並建議客戶等待更好的房市行情，以便以更好的價格購買中意的房子。」

7.了解客戶的銷售動機

一位好的經紀人會了解客戶銷售的動機，並時常問自己下列問題：

．客戶出售是為了購買其他房產嗎？

．這是一個投資型房產嗎？

．客戶打算住在這個房子里，之後拆掉重建嗎？

這3個問題都是房產經紀人應該思考的，同時這些問題能協助經紀人了解客戶對房屋本身是否還有眷戀。一個有五個房產但只賣出其中之一的客戶，與出售自己住家的客戶，是絕對不會相同的。一個好的經紀人會了解其中的相異處，並會根據情況變化做出相應的調整。

8.願意提供近期接洽的20名客戶的評價，給你作參考

判斷房產經紀人好壞的最好方法，就是以他們過去接洽的客戶經驗作為依據。

如果你已安排好一位新的經紀人，而你想確定他是否適合你，你可以請經紀人提供他近期的20位客戶，聽聽這些客戶對他的評價。不是選擇後的客戶名單，而是實實在在的近期20位客戶的評價。一個好的經紀人可以從過去任何一位客戶得到正面的推薦。」

文：喬伊