Westpac售不實「貸款保險」被要求退款道歉

（澳洲生活網訊）據悉尼晨鋒報報導，澳市場監管機構查出西太平洋（Westpac）銀行向客戶出售不必要的保險，該銀行已經被迫向10,600名客戶致信，並支付退款。澳洲證券和交易委員會日前表示，西太銀行向沒有房屋貸款的客戶收取貸款保障保險，或者在不支付房貸的時間段收取費用。主要受影響的 客戶是在申請房屋貸款時，購買了2002年和2007年開始出售的「貸款保險」（Mortgage Secure）或「房貸保障險」（HLP），該保險在客戶因病或去世而無法償還貸款， 起作用。

市場監管機構在聲明中表示，「澳大利亞證券和交易委員會（ASIC）的監控報告揭示，西太銀行可能在一些客戶並沒有房屋貸款的時間段一直在收取他們保險 費。」並指出，銀行在「一個房貸下來之前，或房貸被還清之後，或客戶終止了一個房貸申請後」的不同類別的情況下，收取了客戶的保險 費。

ASIC副主席凱爾（Peter Kell）表示，「這種情況下，西太銀行的客戶可能一直為他們不需要的保險付 費，為不存在的風險，或加付已投保的項目」。

西太銀行各分行都曾售過「貸款保險」，而「房貸保障險」是通過西太下屬的聖喬治銀行（St George）、墨爾本銀行（Bank of Melbourne）和南澳銀行（BankSA）分支機構售出。RAMS Financial的部份客戶也有受到影響。

該銀行從今年6月開始已停止出售該產品。目前，西太銀行還未對此事作出回應。