(澳洲生活網訊)最近發生兩件挺有意思的事情,有一次客戶過來做保養,把車放這裡後我就送他回家,路上,他說這幾年我都在你們這裡做保養,發現你真的非常專業,人還很好,你這麼好的技術,人品又很好,為什麼不自己開個店呢?我一笑也就默不作聲了。因為這個客戶並不知道這家店是我的,只是知道我的服務還不錯,技術也還不錯,所以鼓勵我「自行發展」。
還有一個搞大車運輸的客戶,他和我商量,說給我工資,我們一起合作。你占技術股份,我們一起開一家店吧。後來由於交往越來越熟,時間長了,他就知道我是這家店的老闆了。自此之後,他就再也沒有提過合作的事情。
當然這是對我的一種肯定,我默默的在心裡連聲道謝。實際我們經常講,你不能改變任何人,唯一你能夠做到的就是讓你自己變得強大起來,當你自己變的強大起來的時候,你的機會就會很多,別人也會給你提供很多機會。
首先你要保證做的是正確的事情,如果你自己做的不好,也就沒有人願意和你合作。所謂「自我強大」,在汽修這個領域裡就是要讓自己的技術好起來,為人要更厚道,得到別人的信任,我想這就是所謂的「強大」。在澳洲,「信任」是最被看重的東西。這是我個人的看法。尤其在這個行業,「信任」有時候很難維持,所以你就更要學會把握自己,對於一些急功近利或者只顧眼前利益的一些行為要學會去拒絕。把眼光放長遠一些,這樣的話,很多人都會願意找你合作。首先是客戶會找你去修車,你贏得了這個客戶,如果你是一個很好學,也很勤奮的一個修理工,在這個過程中就會有很多發展的機會,成功的概率就會高很多。
當然作為老闆,我們也希望員工能夠在這個工作的過程中有所收穫。對於員工的培訓我們也很注重。我們對員工的要求是工作要專心專業,特別是在技術層面的要求很嚴格。因為員工的技術直接決定我們公司的品牌和口碑。所以我們根據美國、加拿大、澳洲和國內的很多經驗,量身打造了一套汽車保養體系。
我也是從一個修理工這樣的一個角色慢慢演變成一個管理者。和其他老闆一樣,我也自己下車間工作。無論平時生意上的事情再忙,我都會定期抽出時間直接下車間工作,一是我也要學習一些新的東西,二是我也要監督我的員工是否認真按照工作流程去做事情,這樣可以及早發現並解決問題。而且在工作過程中我做的一點都不比修理工差,還可以高效完成工作,對員工和自我都是一種鼓勵和鞭策。在車間里和修理工打交道,同樣是一種交流,也可以從他們身上學到一些東西,互相學習提供技術。
供稿:郭威
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This post was last modified on 2015年5月15日 15:43
位於澳大利亞新州Berowra Waters的Berowra Waters Inn,以其與世隔絕的地理位置和令人嘆為觀止的水景,成為了悉尼最獨特且令人神往的高端餐飲聖地之一。這家餐廳不僅因其優雅的氛圍和美輪美奐的景色而聞名,更因其創新而精緻的菜肴贏得了無數食客的青睞。從只可通過船隻或水上飛機到達的特殊地理位置,到每一道菜品的精心雕琢,這裡的一切都充滿了與眾不同的魅力。作為一種享受美食與美景並存的方式,Berowra Waters Inn無疑是一場視覺與味覺的雙重盛宴。 如果說有哪種用餐體驗能夠完美地結合美景與美食,那無疑是Berowra Waters Inn。從市區出發到餐廳附近的碼頭,再乘坐私人船隻航行,五分鐘的航程便足以讓你暫時遠離都市的喧囂,融入那片寧靜的叢林與水域之中。船隻接送是免費的,這種便捷的水上交通方式也讓這家餐廳增添了幾分神秘感和隱秘感。站在船頭,環顧四周,綠色的植被與碧藍的水面交織在一起,眼前的風景美得令人屏息。餐廳坐落在一座簡潔的沙岩建築內,玻璃百葉窗讓每一位食客都能享受無障礙的水景。餐廳的設計極為簡約而不失奢華,潔白的內飾、寬大的皮質餐桌以及溫馨的燈光,使得每一位前來用餐的客人都能感受到無比的舒適與尊貴。 Berowra Waters Inn。(圖:提供) Berowra Waters… Read More
在悉尼的Qudos Bank Arena,一場充滿懷舊情感和音樂激情的演唱會拉開了帷幕。Take That,這支英國傳奇組合,用他們超過30年的經典金曲和熱忱的舞台表現,再次點燃了現場觀眾的心。這不僅是一場音樂會,更是一場關於青春、回憶和情感的集體狂歡。 Take That。(圖:Andy Kershaw) 自1990年成軍以來,Take That迅速成為了90年代男孩樂隊的巔峰代表。無論是動人的和聲、充滿感染力的舞蹈,還是他們永遠年輕的笑容,這一切都為他們贏得了無數粉絲。如今,儘管團隊從最初的五人縮減為Gary Barlow、Mark Owen和Howard Donald三人,但他們的藝術生命力依然旺盛。 本場演唱會的設計更趨向於親密與真實。舞檯布置摒棄了以往的奢華與雜技式的舞美表演,轉而聚焦於三位歌手本身。這種簡約而深情的演繹形式,讓觀眾得以專註於音樂和歌聲本身,感受到歲月賦予他們的深沉與韻味。 Take That。(圖:Andy… Read More
位於墨爾本西部的Coles全新 24 小時顧客履行中心有 700 台機器人、人工智慧(AI)和 1000 名員工,比一般超市更忙碌、科技含量更高,只需五分鐘就能完成一份 50 件的超市訂單。 在 COVID 疫情加速數位銷售後,Coles 耗資 4 億澳元在墨爾本和悉尼建立自動化顧客履行中心。在… Read More
周一(11月18日),警方在布里斯本中央商業區的巴士站逮捕一名手持30公分獵刀的男子。 當日下午2點30分左右,警方接到報案稱有一名持械男子在Roma St車站。 在警方公布的錄影中,一名警官說:「放下刀,馬上放下刀!」「放下,馬上放下,把刀放下,放在地上!」 警方表示,該男子從腰帶中取出連鞘 30 公分獵刀,並依照警官的命令將刀丟在地上。 警方在一份聲明中說:「該男子未對任何公眾或警方做出任何威脅。」 警方已控告這名 18 歲男子在公共場所持有刀具,他於 11 月 20 日在布里斯本裁判法院(Brisbane… Read More
澳洲一位頂尖醫療經濟學家表示,濫收病人費用的醫生應該在公共名冊上被點名羞辱,針對莫寧頓半島(Mornington Peninsula)涉嫌濫收病人費用的醫生的集體訴訟也可能將遞交。 近日,病人受促檢查聯邦醫療保險記錄,以確保沒有被醫生錯誤收費。 維州莫寧頓半島(Mornington Peninsula)數十名麻醉師和外科醫師被指控蓄意詐騙、收取雙倍費用和私吞帳外費用。 據《時代報》報導,控訴書指控一群醫生為自己的財務利益而向病人收取高達 5000澳元的自付費用,將其偽裝成預約費或行政費,同時,這些專科醫師發布了參與醫療保險公司的無間隙費用計劃。 Margaret Faux 博士認為,如果指控成立,或許可以透過集體訴訟幫助消費者。 她說:「我們實際上需要儘快讓這件事呈現在法官面前。」「這封舉報信是一份大禮,因為它給檢察官所需的一切,讓他們可以快速、輕鬆地獲得事情的真相。」 Faux表示,值得關注的是,有指控稱醫生在沒有提供服務的情況下收取費用,這是違法的。 她說,舉例而言,收取超過 1000 澳元的麻醉行政費用,卻沒有任何解釋,這可能會被視為「可疑」,因為法律規定消費者必須使用… Read More
12 年級的學生正在迴避教育學位,有大量已開始攻讀教育學位的學生退學,使畢業生人數減少數千人。教師表示,高工作負荷以及學生、家長的不良行為正將他們趕出這個行業。 新數據顯示,自2020年以來,開始攻讀教育學位的學生人數和比率持續下降。2023年,只有11099名新州學生開始攻讀教育學位,佔大學新生的10.46%。而 2020 年則有 15,022 名學生,佔大學新生的 12.54%。 過去 10 年來,在四年內完成本科教育學位的學生人數也大幅下降。 據《悉尼晨鋒報》報導,在 2020 年開始攻讀學位的澳洲本科生中,有 29%… Read More