（網路圖片）
（澳洲生活網訊）一路行一路走來，一直是秉承認真的工作態度，以誠信為本，力求開創汽車保養和維修行業的規範市場。
一次，一個駕駛大眾圖觀的客人來做75,000公里的保養，他原本是在大眾專賣的原廠做保養維修的，但是由於對我們的信任，就轉到這裡來了，跟我們有一段時間了。
因為上次60,000公里時候的保養就是在我們這裡做的，可是後來他發現我們沒有給他更換自動變速箱的油，於是順便向我們詢問了一下原因。因為汽車駕駛到相應的公里時一些相應的配件就需要更換和保養了。
其實這種情況在一路行還是比較罕見的，一般我們都是嚴格按照汽車保養需要進行維修。於是我們找出了原始記錄，發現需要更換的是差速器的油，的確也沒有更換。因為電腦系統記錄標識「客戶等待中」。因為差速器油系統里註明一定要某一品牌的，或許需要訂貨。 因前一任經理退休，所以恐怕這些細節的事情已經無從查證。
這個「等待」也可能是當時客戶來做保養時公里數還差3000公里沒有到60000公里，於是我們等待汽車再跑一段時間再過來換；也可能是當時差速器油要去原廠預定，因為這款差速器的油一定要選用原廠出產的。一預定就有可能造成不能當天完成，所以客戶可能不願意多等。
無論什麼原因，這個油的確沒有更換，但是作為一路行，這的確是我們的疏忽造成的。所以我們也感到很抱歉。除了真誠的向客戶道歉之外，我還提出來這次我們會把差速器的油和濾芯一起為客戶免費更換，並且這次的保養費用我們提供百分之十的折扣，以表誠意。
客戶很讓我們感動，他很信任我們，並沒有太多的責備，而且還告訴我們，其實他一直很信任一路行，這也是為什麼從原廠來找到了我們。之所以告訴我們是因為信任我們的工作，但是也會考慮到再大再好的企業都會有疏忽和錯誤的時候，講出來是想提醒我們，並幫助我們改進。至於我們提出的免費與折扣，他統統拒絕了。
這讓我們愧疚之餘更多的是感動。這樣的客戶，我們怎麼能不好好對待，好好維護呢！這會鞭策我們會更加盡心儘力的服務於客戶。
無論什麼行業，其實古語說：做事先做人。這種人與人之間的包容和理解，會讓我們滿懷感激的心情把工作做的更好，而且這種信任可以省去很多沒有必要浪費的時間，時間成本一降低，我們就可以將更多精力專註在車輛維護和修理方面，把精力用到業務上。高質量的服務會贏得高質量的客戶，同時高質量的客戶也會推動行業高質量的發展。
作者：郭威
供稿：一路行汽車養護中心
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This post was last modified on 2015年2月12日 18:00
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更新於 ：2024-12-20 03:12 12月初，三名台灣總統府當值憲兵因向中共特務提供機密遭到抓捕，之後中共滲透台灣網紅的種種跡象也被媒體爆出，再次引起台灣輿論對中共滲透及《反滲透法》界限的討論。 從中共誕生以來，統戰與滲透一直是中共非常重要的戰略手段，從未放鬆過。上百年來，其滲透能力堪稱登峰造極，幾乎就是無所不在、無孔不入、無往不勝。中共當局不僅依靠統戰與滲透成功地將國民政府趕到了台灣，還將全中國百姓拿捏得服服貼貼。 西方政客的幻想曾造就了中國經濟的快速崛起，中共的統戰與滲透也隨著中國製造的廉價產品全方位地蔓延到了世界各國，並順利地在各級政府、學術領域，甚至地方社團中埋下種子，打下了長期盤踞的基礎。 而散布在世界各國的台灣社團從來就是一個重災區，在民主環境里成長的台灣人並沒有天生的免疫力，一些單純的台灣人往往在有意無意間被利用了、被滲透了，被統戰了，卻完全沒有意識到自己已經墮落在紅色的枷鎖之中。 每當人們提到中共的統戰與滲透就會聯想到特務與間諜，其實統戰與滲透的範圍極其廣泛，廣泛到不能簡單地用「間諜」的概念來分析論述。 比如說，一些有點影響力的台灣人常常會公開提醒台灣商人，不要在中共不喜歡的媒體上刊登廣告，或避免發表支持台灣政府的言論，美其言曰出於「好意」或「保護僑胞」，其實他們已經在中共的戰壕里，替中共的統戰與滲透發揮影響力了。讓人產生恐懼或自覺宣揚「中國好故事」，都是紅色滲透中不可或缺的重要環節。 很多海外華人，包括台灣人或東南亞的華裔難民，他們的政治立場往往會隨著中共影響力的變化而相應發生變化，有些人從反共走向親共，之後又宣稱反共，自由世界給了他們自由思想的空間，但他們是否真的能在立場的改變過程中擺脫中共勢力的束縛呢？那就只有天曉得了。因為中共統戰與滲透的力量就像癌細胞，具有頑固的持久性，有時活躍、有時潛水，當沾惹上後想洗心革面就沒那麼容易。 在澳中經濟處於蜜月的年代，澳洲只看到了滾滾而來的金錢，卻沒注意到中共的金錢是一把雙刃劍，它既減輕了澳洲的經濟危機，也削弱了澳洲的立國基礎，澳洲政府在中共的玩弄下幾乎成為了一堆木偶。譚寶政府最終反戈一擊推出了「反滲透法」，氣焰囂張的中共和統會也不得不偃旗息鼓。中共的紅色勢力就此消亡了嗎？當然不會！那張滲透的網路不是一天建成的，也不可能在一天內轟然瓦解，該鋪墊的早已穩妥，該下的種子也已紮下了根。 英國王子邊上埋著紅色地雷，中共軍人擠進紐西蘭國會，泛紅憲兵在守護台灣總統府，類似的情形比比皆是，澳洲也絕對不會例外，冰凍三尺非一日之寒，區別只在於何時才被發現，西方民主社會的一大特點就是後知後覺。 中國人的群體很簡單，親共與反共都是擺在檯面上，多多少少都對澳洲主流產生影響力，其它的絕大多數社團都保持低調，明哲保身，見風使舵，意見統一。 與中國社區相比，台灣社區反而顯得比較複雜，那是因為各台灣社團在對台灣的定義上有著差異。 在歷史的演變過程中，海外缺乏具有影響力的台灣本土社團代表台灣人發聲，一直被認為是台灣人聲音的社團並非來自台灣，那是一些民國初期就開張的百年老店，「XX堂」，或「XX會」，以及逃離共產極權迫害的難民組成的「越緬寮」團體，他們都曾接受了中華民國文化教育，本質上捍衛的是中華民國。當中共和統會在全世界粉墨登場後，首當其衝就是對這些社團進行統戰與滲透，遺憾的是無一能夠倖免。… Read More
新的482「需求技能簽證」(Skills in Demand, SID) 相關的法規於2024年12月7日生效，由於細節不多，僱主和簽證申請人必須留意簽證的新要求。 首先需要注意的是，將不會有新的子類別。需求技能簽證將與臨時技能短缺簽證使用相同的子類別號碼「482」，但這絕不是簡單的重新標籤。 任何在12月7號之前提交的482簽證申請不受這些變更的影響。 需求技能簽證有三個流派：專業技能流、核心技能流和勞工協議流。前兩個流派取代了中期和短期流派，這意味著該簽證更注重高低收入之間的區別，而不是長期和短期的職業短缺。勞工協議流將有效保留現有標準。至於針對低薪但關鍵職業的基本技能通道的命運，則無法預測。計划進入該流派的職業可能會通過勞工協議獲得。 主要法規不僅修訂了482子類簽證，還包括相關的提名、贊助義務和僱主提名的永久簽證。只有關鍵方面被突出強調。 該法規的大部分內容涉及修訂現有法規，將子類的名稱從「臨時技能短缺」改為「需求技能」，例如，與簽證取消、退款和某些家庭成員豁免的規定。然而，這項新簽證還有許多重要方面。 收入門檻 取代臨時技能移民收入門檻 (TSMIT) 的將是1994年移民法規中設定的兩個收入門檻： 1.… Read More