(澳洲生活網訊)隨著汽車越來越高檔,核心電腦也變得越來越關鍵。但不是每部汽車的電子系統出了故障,就都說是電腦壞了、要更換新電腦。儘管這樣會給汽車維修行業帶來很好的利潤,但是對於消費者和車輛本身並不公平。
就像我們以前文章提到的汽車主保險燒壞了,只需更換一個主保險就可以,沒必要勞民傷財的更換一部新電腦。
一天一個客戶告訴我們他的寶馬Z3壞了,RACV經過檢測說是電瓶不行了,而且很可能電腦也壞了,需要更換一部新的。這位客戶來向我們徵求意見,於是我把相關案例的文章推薦給他看,看後希望我們可以給車輛做一個詳細的檢測,找到具體故障的原因。
雖然我們不能給保證故障完全都一樣,但是像這種造成電腦不工作的情況,往往都是由很多其它部件的故障造成的,並非全都是電腦本身需要更換。
當然,長期以來和客戶建立的這種信任也使得我們最大限度的為客戶著想,一般都選擇從耗資最少的部件開始維修。這輛寶馬Z3經過檢測,發現的確不是電腦的問題,是因為報警系統進水了,導致主保險燒壞。相比於更換電腦的費用,我們也為客戶節約了不小的一筆開支。
很多事情說來也很有趣,客戶和我們之間的信任與理解,使得整個維修過程都很順利,不僅節約了開支,就連配件預定也從原計劃的四周縮短到了兩周,一切都是那麼使人滿意,最後大家都是皆大歡喜。
客戶也說他的保險系統平時就有些問題,但是並沒有太在意,沒想到差點造成更換電腦的程度。另外補充一下,至於警報器進水,其實並不像客戶天真的想像說是自己小孩子不小心在車裡把水杯碰撒了而導致警報系統進水。
因為警報器一般都安置於發動機附近,是由於這個部分受潮或進水才導致主保險燒毀。
因為汽車長期駕駛,汽車前蓋內會存留很多污垢和油漬。所以有些司機就希望可以清潔一下。有些洗車行業有這種清洗服務。但是發動機這個部位很關鍵,不光是警報器,其他一些汽車核心部件和各種電源線等都會裸露在發動機附近,由於洗車行不夠專業,洗車的時候,他們會將汽車前發動機蓋打開,用高壓水槍沖洗內部。
儘管沖洗完的確看上去乾淨了許多,但是內部電路板或者其它零件由於積水或受潮,會慢慢生鏽,有的要半年或一年後才會出現問題。其實對於發動機內部,建議最好的清理辦法就是用濕布擦拭,不宜沖洗。
作者:郭威
供稿:一路行汽車養護中心
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