心誠結善客人好遇知音

圖說（網路圖片）

（澳洲生活網訊）每年進入11月末，澳洲的大街小巷都洋溢著濃濃地迎接聖誕新年的氣氛中，這也是我們作為移民留學專業法律服務公司總結過去、展望未來的時刻。在這即將過去的一年中，我們得到了許許多多合作夥伴、企業家、客戶朋友的支持與關愛。正是因為他們的支持，我們才能在這一年中取得不錯的業績。今天想通過本文，回顧一下這一年中那些可敬可親的客戶朋友，並向他們表達我們由衷的感謝！

情景一：這是一對我們非常熟悉的夫婦，2009年申請澳洲永久居民時，就委託我們為他們提供服務。主申請人L女士，完成澳洲學業後，很快考出四個7分的英語IELTS成績，我們立即為該夫婦申請技術移民類永居。在周密的準備下，不到一個月，他們的永居就批出來了。拿到永居後，該夫婦因個人原因，僅在澳洲生活了2個多月，就返回中國居住、工作及生活。其間，生下了一對可愛一兒一女，但基本上再也沒有回到澳洲居住。客人多年來一直保留我們的聯繫方式，今年10月底再次找到我們，要求繼續幫助他們延續PR的簽證。為能幫助客人再續澳洲夢，我們專業的顧問團隊基於非常有限的支持材料，特別是關於申請人與澳洲的重大聯繫方面，給移民局精心準備了申請材料以及說明信，最終我們又一次在一周內成功幫助客人拿到了155居民回程簽證。

客人收到准簽通知後心情非常激動，對我們說：「非常感謝您為我們再次創造了奇蹟！只能說選擇你們沒有錯！之前國內熟人介紹的一個中介極力挽回與我們的案件，但當收到你們回復的文件，還未建立合作我就果斷地將那邊的合作關係中止，為此熟人都有些怪罪。那時的果斷就是出於對你們的無比信任！而結果也真正地驗證了這一點！在在申請的過程中，我深切地感受到你們專業和敬業的精神，一直我都很有安全感，內心也十分清晰，不管是否能否順利辦妥，你們很儘力，我也很儘力了。成不成都無怨無悔！千言萬語，一時也說不清，總之真的很謝謝你們！」

於我們而言，客人殷切的希望和真摯的感謝永遠是激勵我們為其竭盡所能爭取成功的源動力。

情景二：這是一個歷經諸多考驗最終獲得商業移民簽證的客人。客人F女士所申請是商業移民裡面的163轉892簽證，但不同於其他的商業移民的客人，該客人由於經營小生意，現金往來非常頻繁，財務數據當中的「現金資產」的列示遠遠大於「銀行存款」，這樣就可能給移民局留下很大的疑問來質疑其財務報告的真實性。同時，客人F女士聘請的會計師在財務報告的準備上不夠嚴謹，反覆出現差錯和重大疏漏。運通移民的專業顧問本著對客人負責的態度，耐心細緻且不厭其煩地反覆與客人以及會計師溝通修改和調整材料。

經過我們縝密的分析、精心的處理、嚴格的把關，提交申請與後來的補充材料加起來達數公斤，終於F女士的163轉892簽證申請在整5個月的時間內，獲得批准。F女士聽到我們報告准簽的消息後，激動地大喊：「真得嗎？是嗎？我太高興了！我要請你們吃龍蝦！」。在隨後發來的郵件中，F女士寫道：「非常感謝！非常感謝你們的辛勤付出和努力！為我爭取到了一個圓滿的結果，我代表全家再次表示感謝！」

對於運通的全體員工來說，吃不吃龍蝦倒是其次，因為從客戶的角度出發，最終幫助客人取得成功，那種成就感遠遠不是吃一些山珍海味所能比擬的。

情景三：這是一位馬來西亞客人，在澳經營一家餐廳多年，因機緣巧合，與運通移民搭上了合作關係。早在境內員工申請457之時，運通就一直竭力為客人的生意提供專業及全面的移民法律諮詢和服務，很好地幫助客人解決了擔保境內海外員工，在該餐廳工作的問題。最近半年，即便在移民局對於廚師等職業的審理難度加大的情況下，我們仍然在1個月之內幫助客人從東南亞擔保了一位有著豐富餐飲經驗的大廚來澳工作，尤其是在客人完全不會講英語的情況下。我們幫助該客人順利拿到了457的技術評估、提名時豁免了英語、簽證階段1個月內拿到簽證。

運通一貫穩定、優質且成功的服務打動了客人。客人前些日子發來郵件表示感謝：「Thanks for your works, you are the best agent that I ever deal with. I will contact you again with other applicants! Thanks heaps!」。在此之後，該馬來西亞客人連同她本人家人的很多家庭類移民也均全權委託給運通來完成。

客人的褒揚、肯定以及其發自內心的感激會直接感染我們，讓我們覺得自己平日的努力和付出都沒有白費。同時也鞭策我們更進一步的去磨練自己的專業水平，持續提升為客人服務的品質。

通過以上的情景對運通今年一年的工作作個回顧，我們深深地感受到，運通的成功有賴於廣大客人的支持。我們在今年取得了很好的成績，也幫助更多的人達成了人生願望。在此，運通移民借這個機會感謝在這一年幫助和支持過我們的所有的客人和朋友！運通移民，是用真心、耐心、貼心對待每一位客人，並用我們全面的、嚴謹的專業知識，急客人之所急，想客人之想。細節決定成敗，服務顯現差異。一滴水珠可以折射出太陽的光輝，這就是運通的與眾不同。請讓運通的專業人士幫助您，助您在移民的道路上少走彎路，事半功倍！

作者：Tony Xiong – 澳洲註冊移民代理:0531691

本文為Tony Xiong撰寫，如要轉載，請註明出處

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