如果在澳洲遭遇车祸，大家应该怎么做呢？可能大部分读者都不知道！为了预防类似事件在朋友中再次出现，今天我们给大家介绍如若遇到车祸时，应该如何处理？索要赔偿的关键步骤和流程？希望给各位带来帮助。收藏此文，以备不时之需，如同健康防病科普知识对于健康人而言，同样重要。

在我们的工作中，每天都会接触到很多遭遇车祸的客户。我们希望朋友们都能够远离车祸，远离车祸及其造成的意外伤害。

在为数不少的案例中，我们发现有很多客户因为没有及时处理或者处理不当，在遭遇车祸之后，拿不到法律规定属于他们的、合理的赔偿，令人扼腕痛惜。

一. 车祸后的处理流程

遇到车祸的现场Tips：

• 意外受伤时, 应立即找救护车急救，并且找警察出具车祸报告和事件号码，例如：

• 拨打000

如果在澳洲（特别是新南威尔士州）遇上车祸、并且受伤，立马拨打000，找救护车进行急救；

• 不要担心费用的问题

“强制性第三人保险”中有规定：无论你是否对事故有责任，保险公司必须支付最高$5,000澳元的医院治疗费用和误工费；

• 记录信息

如果身体条件允许，应当记下对方的车牌号、名字、地址、联系电话和驾照号（及时拍下对方驾驶证正、反两面＋询问联系电话），信息记录越详细，对索赔也越有利。

•  遇到以下的情况，要及时通知警察：

• 肇事车主受酒精影响；
• 车辆需要被拖走；
• 车主在交换资料之前逃跑，或者确定有人受伤，需要治疗。

• 警察来到现场:

会给你出具事件号码（Event Number）。请记录到场警员的名字、编号以及所属警署。如果伤者没有在24小时之内接受治疗（由于当时并未发现病痛，在发生车祸的24小时之后接受的治疗），伤者需要拨打警察协助热线（Police Assistance Line）: 131 444, 解释车祸的经过，并告知你已经接受了医生的诊断治疗。

• 警察没有来到现场：

如果事故发生后，警察没赶到现场, 你应该到最近的警察局报案，并要求他们出具警方报告（Police Report）和事件号码（Event Number）。

根据经验，当值警察会不太愿意在这种情况下出具车祸报告。这时，你可以直接在警察局借用电话，打给以上提到的警察协助热线 Police Assistance Line，让他们同当值警察直接对话。

二. 如何申请合法赔偿

赔偿标准：

• 按照以上程序处理车祸之后，保险公司会无条件给予伤者最高$5,000澳币赔偿。例如：

1. 误工费、医疗费、交通开支等一系列开销和损失，都可包括在这$5,000澳币的赔偿中。但是，伤者必须在28天之内，填写车祸通知表格（Accident Notification Form），并发送给你的保险公司；
2. 此项赔款是无条件的，也就是说，无论你对事故有无承担责任，你都会收到这笔赔偿；
3. 车祸通知表格里需要填写的信息包括：事件号码、你的个人信息、车祸发生细节、Event Number、你的工作雇佣信息（如果你需要报销误工费）。此外，还需诊断医生填写表里的Medical Certificate。

• 车祸较严重（预计经济损失大于$5,000的情况）

如果你在车祸中不承担责任，或者承担部分责任，并且车祸对你带来的伤害和影响较大，这时你应在六个月之内填写事故受伤赔偿表格（Motor Accident Personal Injury Claim Form），发送到肇事车辆的“第三人强制保险公司”。

赔偿金额可能来源于以下领域：

1. 医疗费用；
2. 护理照料费用，即使家人或朋友无偿照顾，也可得到赔偿；
3. 伤痛给你造成的务工损失，包括过去和未来；
4. 如果伤病影响了日常生活，包括精神损失。

赔偿金额的多少，会取决于一系列主观和客观的因素，例如：医生开的报告、你忍耐疼痛的限度、你和保险公司沟通时的立场和态度、你是否在康复期间离开原来的工作、你的工资水平、年龄。由于以上这些非客观因素会大大影响你最后收到的赔偿金额，寻求专业律师的帮助是十分有必要的。

车祸后有任何不适，一定要去看医生

1. 伤痛早治疗；
2. 医生报告可以留底。有些客户车祸后颈部受伤，但认为不严重，过几天就会褪去。三个月过后疼痛还存在，就认定这受伤一定是车祸造成，并且也许是永久的。

如何选择律师（Personal Injury Lawyers）

车祸赔偿属于诉讼，但90％以上都会在庭外和谈解决。这个领域里做得出色的，一般都是专业只做意外伤害赔偿的澳洲当地律士事务所。他们拥有相对全面的经验、相对突出的语言能力和沟通技巧。实际上，赔偿是一场和保险公司的拉锯战，任何一步对赔偿金额都至关重要。

车祸赔偿伤者常见问题

• 作为乘客受伤，是否可以得到理赔？

作为乘客在车祸中受伤是可以得到理赔的。“第三人保险”确保了保险公司有责任对你进行意外伤害赔偿。

• 车祸的发生，有责任的仅仅是司机一方，乘客是否可以得到理赔？

作为乘客在车祸中受伤是可以得到理赔的，不论所乘坐车辆的司机是否对事故承担责任。“第三人保险”确保了保险公司有责任对你进行意外伤害赔偿。

• 不见血是不是就没有受伤？

大部分伤者会认为，没有出血就不算受伤，这个想法其实是错误的。车祸最可能对人的颈椎和脊柱产生短期不可见的伤害，并有可能对生活带来长期影响。

• 若司机对车祸承担部分责任，是否可以拿到索赔？

对事故不承担责任、或者承担部分责任的司机，都可以申请、并且拿到索赔，但是，索赔金额会有所降低。

供稿：澳洲悉尼盛泽律师事务所

图片：网络

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