越来越多的零售商坚持提供电子收据,纸质收据的时代可能正在消失。然而,隐私倡导者担心这可能会将购物者推到不利地位。
电子收据最初被宣传为一种消除不可回收纸质收据的方式,但需要购物者提供电子邮件地址或电话号码。
新南威尔士大学法律教授兼数据隐私研究员Katharine Kemp表示,要求提供个人信息会让人感到不适。“当你仅仅在柜台上购买东西,却被要求提供额外的个人信息确实会让人感到不舒服,”她说。
虽然这种方式可能节省了纸张,但它变得流行的另一个原因是其背后的商业价值。“这是建立数据库的一个丰富环境,而这些数据库正是零售商和所有企业追求的资产,因为这些数据库最终代表了未来的持续收入或收入的一部分,”Retail Doctor Group首席执行官Brian Waker说。
Slyp为许多大零售商提供数字收据技术,它夸口说将交易转变为一种关系。这意味着顾客的数据可以用于直接营销,也可以与其他零售商共享,甚至出售给数据经纪商。
“这些信息帮助构建了一个360度的用户画像,许多不同的组织可能对此感兴趣,而这一点通常涉及个人隐私,”Kemp说。
根据澳大利亚消费者法,零售商必须在顾客消费75澳元以上时立即提供收据。如果消费不足75澳元,零售商有7天的时间提供收据,没有例外。即使顾客不愿提供个人信息,零售商也必须提供交易凭证。
1receipt 是一个独特的数字收据平台,也能使零售商避免使用纸质收据。“购物者不需要与零售商分享他们的电子邮件、电话号码或任何个人信息,”1receipt的创始人兼首席执行官Shahryar Faraji说。
用户可以下载1receipt 应用程序,让零售商扫描条形码,收据将发送到设备上的应用程序中。“我们正试图将隐私权交回用户手中,通过电子收据的方式,”Faraji说。
该应用程序目前仅在少数零售商处可用,但Coles计划从下个月开始加入该平台。