成千上万的新州公路用户在每次使用 Transurban 的 Linkt 电话线支付路费时，都会被自动收取 10 澳元的管理费。一位愤怒的司机向交通厅长Jo Haylen投诉后，Transurban 的 Linkt 电话支付系统的自动计费错误才被揭露。

来自 NRMA 的专家Peter Khoury说，新州的驾车者是全国付费最多的道路使用者，Transurban 要更好地照顾客户。

据《每日电讯报》报导，他说：“我们是全球收费最多的城市，我们不希望出现这样的情况：在试图做正确的事时却被收取高昂的管理费。”

他说：“我们有一定程度的紧迫感，要确保收费项目和时间的清晰度和透明度。”

新州州长Chris Minns曾在选举中承诺合并收管理费，他表示，这些收费对悉尼西部的家庭造成了不公平的影响。

他在当选前说过：“因此，只需合并通知，这样你只需收到一封邮件，而不是五、六封表明你每封欠 10 澳元的信。”

除海港大桥和海底隧道外，Linkt 为悉尼所有主要收费公路发通知。当电子标签无法注册或账户资金不足时，就会发出通知。

收到收费通知者如果有 Linkt 账户，就会被告知可以使用该账户避免 10 澳元的管理费。但当他们打电话付款时，10 澳元的费用就会自动加收。