在地广人稀的澳洲大陆,汽车是日常生活中的重要组成部分。无论是在城市繁忙的街道内穿梭,还是在偏远地区来一场公路旅行,汽车都是不可或缺的工具。由于疫情导致的供应紧张,如今购买新车需要很长的等待期,因此购买二手车便成了很多人的解决方案。
二手车在澳洲是十分普遍的。尤其对于短期留学或开车新手来说,二手车是更为经济便捷的选择。买到状况好的二手车,可以为你的生活增加不少乐趣和便利,但一辆有如钱坑的二手车也可以让你瞬间破产或不断的进出修车厂,十分困扰。
但是要如何选择适合自己又能保证质量的二手车座驾,却让很多华人同胞倍感头痛:什么类型的车是最合适自己需求的呢?语言不好,怎么与外国销售沟通各个车型的详细信息?如何与外国销售砍价?怎样才能拿到最合理的价格?
相信以上问题是每个初到这里的华人同胞在选车、购车过程中都会碰到的痛点。近期笔者采访了“海边兄弟”(Bayside Brothers Motors)二手车行创立人Jerry,为大家揭开二手车市场的“内幕”,避免在购车的过程中掉“坑”。
首先,维多利亚州政府规定,对于有营业许可License的车行,在销售车龄10年以内的二手车时,必须要给客人三个月+5000公里的完全保修。如果二手车有严重隐患,那么在这三个月+5000公里之内,基本就表现出来了。从这一点来看,买二手车,一定要去有License的车行,尽量不要跟私人买。
其次,二手车毕竟不是新车。有人担心到手的车开了一年或1、2万公里后出现了问题怎么办?再找回二手车行,是不是就不管了?针对这个问题,Jerry表示这要看车行是不是负责任。Jerry的方法是,为客户开设进一步的保险选项。比如几万块钱的车,只要再花2000澳元左右,就可以继续质保三年;而质保五年也仅需要2400澳元左右。
“一般的客人,到了第五年的时候,差不多就又要换车了。” Jerry解释道。关于这项保险,Jerry说,其实买新车的所谓保障也是因为有这种保险,所以不怕出问题。新车和二手车都是机械的东西,都有可能出问题,当然新车出问题的概率小一些。但是,只要有了这种后续的保险,其实差的不多。
看到Jerry的二手车保险价格这么低,笔者有些疑虑,于是就问了一个尖锐的问题:“这么点钱,保五年够吗?” Jerry信心满满: “只要是在我这里买的,基本上就够用。” “为什么?你是怎么保证的?”笔者继续追问。Jerry说出了三个原因,但这也涉及到了行业内情。
第一、车源可靠。Jerry曾任职BMW的4S店经理以及两家奔驰4S店总经理,既了解品牌车的行情与维修,也有广泛的人脉关系。因此很多奔驰、宝马车主在换车的时候,都会选择把旧车卖给Jerry。这些车都有完整的保养记录,每一辆车的车况都清清楚楚。
第二、优秀的技师。Jerry对“海边兄弟”的技师非常有信心。“我试了好几个技师,才找到现在这位师傅,”Jerry说,“一位好的技师对于车行非常重要。”“其实4S店的维修并不一定都那么好,关键还是在于修车师傅的技术。”“好的技师可以精准、快速的解决问题,不浪费工时,杜绝返修,也不会‘过度维修’。这样能省下很多的维修费用。”Jerry说,“‘过度维修’可能会消耗更多的时间,换掉不必要更换的部件,这些都会增加车主的成本。”
第三、“批发价修车”。一般的车主每年可能只为爱车做一次保养,车行要想赚到足够的利润,必然以“零售价修车”。但是“海边兄弟”车行有自己的技师,每月要买进大量的车,这些车都要经过检查和维修之后才能拿来卖。所以“海边兄弟”车行相当于以“批发价修车”,成本自然就降低了。
找到了可靠的二手车行,买到的车基本就不会有大问题。但是Jerry表示,买车前还是要先试车,毕竟亲自试过车才会更有信心。
Jerry也提到了试车时的一些注意事项:
1、先看引擎是否漏油。引擎漏油,可能要花几千澳元修理,得不偿失。
2、车灯、刹车、轮胎、轮毂等都不用担心,因为每一辆二手车都要到公路局做RWC检测,以确保汽车的安全性。
3、车上的电子设备要一一测试,因为RWC只负责汽车安全部分,不负责电子设备的状态。空调、天窗、导航、座椅调节等等,都要检查一遍。
4、试车时开到80公里以上跑一段路,尤其关注一下转弯时的感觉。无论懂不懂车,亲自开一开都会有感觉的。
5、检查完整的保养记录。一方面可以查看到汽车的过往问题以及换零件的记录;另一方面可以防止行车公里数被非法修改。
Jerry说,正是因为他收车时很谨慎、检修很细致,所以他的卖出的二手车返修率比之前的4S店还低。“一般的4S店新车返修率大约在5%左右;我这两年卖出去将近400台车,回来返修的只有1、2台而已。”
因为产品本身质量堪称完美,更敢比价于市场,加之无微不至的一条龙服务,便知他所售出的车有多受大众认可和喜爱。Jerry的手机一天到晚响个不停,他总是态度热情的接听,小编自忖达不到他那样热情洋溢的服务每一个人。
话说“海边兄弟”车行名称的来历还有一个小插曲呢!大概6年前,Jerry的一位客人为了在网上论坛赞扬其服务和购车过程的愉快,为避免被误解为广告被论坛拉黑,突然想到Jerry还是在海边附近的Brighton BMW 工作,所以他用了“海边兄弟”这个称呼!因此这个名字也就传开了。
经过Jerry这些年的深耕,“海边兄弟”团队越来越大。他们秉承“海崖若比邻,客户介兄弟”的宗旨作为团队操守,真心诚意的为每一位客户、每个需求着想。在澳洲这个异乡相互扶持、相互鼓励、相互成长……购车只是一个开始,不是我们之间故事的结束。
海边兄弟车行(Bayside Brothers Motors)
地址:1 Trade Place Vermont, VIC 3133
电话:0488 038 383
网址:https://www.baysidebrothersmotors.com.au/