Medibank本周警告称，其数百万客户的个人信息在一次大规模网络攻击中遭黑客窃取，客户应保持警惕，因为黑客可能将直接联系客户。此后不久，数千名维珍常客发现其账户被冻结，该航空公司称一些账号可能已经泄露。

综合澳媒报导，此前黑客威胁，若Medibank不支付赎金，会在24小时内公布Medibank客户的被盗数据。Medibank首席执行官David Koczkar说：“我们知道，罪犯在网上公布数据是有可能的，但罪犯的威胁对我们的客户来说仍然是令人不安的事态。”

该公司表示，客户若遭黑客联系威胁，应向澳大利亚网络安全中心（Australian Cyber Security Centre）网站报告。

Medibank表示，其970万名前客户和现客户的姓名、出生日期、住址、电话号码和电子邮件已被黑客窃取，还有一些客户的医疗保险和护照号亦被盗取。其中有50万名客户的私人健康信息泄露。

Medibank还表示，向黑客支付任何赎金都只会使局势恶化，因为黑客未来仍可能再度发起攻击，而且支付赎金也会激励其他犯罪分子采取相同做法。

Koczkar说，根据网络犯罪专家的建议，支付赎金能确保归还客户数据并防止数据公开的可能性很小。

网络安全专家Nigel Phair告诉Sunrise节目，此次黑客攻击事件对Medibank的客户来说是“最糟糕的”，犯罪分子仍然想让他们的网络攻击货币化，他们打算出售客户的姓名、地址、电话号码、电子邮件以及其他从个人资料中盗取的一切。

Medibank遭黑客攻击后，成千上万名维珍常客发现他们的账户被锁。此前，该航空公司被告知一些账号可能已经泄露。

维珍一位发言人说，在收到通知后，维珍澳大利亚航空公司（Virgin Australia）正在采取行动，保护少数可能在Medibank遭骇事件中泄露的Velocity旅客会员号码。

“作为一项预防措施，我们已经冻结了受影响会员的账户。我们正在通知受影响的会员，并正为他们创建新会员号码。” 发言人说，“保持我们会员的账户安全，避免未经授权的活动是我们的首要任务，我们对造成的任何不便表示歉意。”

据九号新闻台（9 News）报导，大约有2800名维珍客户受到影响。