澳洲人目前对护照服务的需求“空前之高”，澳洲护照办公室将增聘300多名额外的工作人员，以加快处理速度。

据悉尼晨锋报报道，澳洲人目前对护照服务的每日需求量已经从疫情前的9000份增加到1.2万份，6月7日的申请数量达到了创纪录的1.64万份。

澳洲外交部助理部长Tim Watts表示，目前护照申请的延误，以及澳洲人与护照办公室取得联系的漫长等待是不可接受的。该部门将继续与澳洲外交贸易部（DFAT）合作，通过紧急增加处理和呼叫中心工作人员的数量，以确保提供所需的资源。

Watts还表示，该部门正在建立一个新的额外的呼叫中心，本周将增派35名工作人员，下周还会增加35名工作人员，并补充说，在未来几周内将至少再招聘250人。

澳洲外交贸易部指出，自2021年10月以来，处理时间增加了一倍，现在建议申请人至少留出六周的时间来换领护照。不过，部分澳洲民众表示，他们已经等了8周或更长时间，仍然不知道他们何时能收到护照。

本周早些时候，在墨尔本和悉尼，数百名申请人在两个护照办事处外排起了长龙，等待时间长达6个小时的等待。