这是一个生活中琐碎的话题，从细节的角度切入。这个角度是家中的地面。换句话说的是：如何把家中的地面做得更漂亮，更宜居。

记得少时候，农村的老房中，家的地面是黄土地，只不过家中的黄土地比家外的黄土地更结实一些，或许还更清洁一些。而城里房子是石板地或者是楼板地。小时候的理想，就想在自己家那老宅中的地面也铺上石板或楼板。

想把家做得更漂亮些，这是每一个居家爱家人的梦想。

几天前接到一个客人的电话，说家里想把地毯换了，全部铺成金刚板。

这种电话，我每天都会接到好几个。常规的处理是，我会把这些业务转给我的业务经理，或是分店的经理。倒不是我不想去做这份工作，而是我心太粗，量房时往往会量错或算错。我的这种丢三拉四的毛病，一直没有得到很好的改进。

然后我的员工告诉我，这个客人家也住St Ives，距离我家不到5分钟路。员工给出了这个让我难以抗拒的理由，我没法不去做。

客人是一个70多岁的老人，稀稀头发已经全白，且有些耳聋，我们交流十分困难。

八百多平的土地，楼上楼下近200多平方的地毯。由于使用多年，地毯上的毛已褪光，且已斑斑点点，空气中也散发一种来自旧地毯的霉味。老人姓关，从香港来澳近30多年。

“吴先生，我的三个孩子都大了，已不住这个房子了。你能否给我铺些便宜的金刚板，只要能用上十年就可以了。我和我老伴都不知道能否活上十年，把地毯换成地板，到时候我们走的时候，让我们的孩子能够喜欢这里。”

老人很客气，但平平常常的几句话，却让我听起来有些心酸。

这是所有关于家的故事中的一个，只是多了些夕阳西下的悲情。

还有一个故事，可能会让你更轻松一些。

也是一对老夫妻，从台湾到悉尼，已有二十多年。从北悉尼的家到OZWOOD地板店，GPS上显示是45公里，可是这对70多岁的老人前前后后来了三趟，他们在地板的品类选择上始终下不了决心，只希望我能上他们家看一下。面对老者真诚的态度，我只有一种选择，再远也要去一下。

他家是一个普通的家，近八十多年的老房，地毯有些旧也有些脏，家什多且零乱，但是墙面上，却整整齐齐挂满三个孩子的历年奖状。面对这面墙，让我看到了两位老人艰难的昨天和岁月的韵味。

见我到来，老人特别开心，又倒茶又上水果。

老头说：“今年过年，在奥克兰的大儿子，在新加坡的女儿，在台湾的小儿子，都要到悉尼我家里过年，我要把这些旧地毯全换成地板，吴先生你可要好好帮我选一下，这是我家近几年的大事。”

老太说：“女儿听说我要换地板，早早就把钱给我汇过来了，有个女儿真好！”

显然，这是两位富有的老人，这种富有不是来自物质，而是来自内心，是真正的富足。

我不知道透过这些生活细节的背后你能体会到什么？在我看来，无论华人，或者是西方人，家和家里的亲人，永远是他们心里最沉也是最柔的世界。

这只是个案，也是我日常工作的一部分。客人们对于家的热爱和认真态度，每每让我动容。又因了这种感动，我更加警醒，更加谦卑地聆听顾客的需求，感受他们的愿望。但愿我的这份辛劳，能带给各个“家”更多的温情。

图文：OZ Wood