据时代报报导，墨尔本能源零售商 Sumo 承认，在与新客户签约后，公司会在没有事先通知的情况下就提高了电价。

一位 Sumo 的客户抱怨，在收到第一张账单后，他发现他的签约费率比原来高出 70% 。

一位 Sumo 员工表示 Sumo 通常会向新客户提供‘批发’价格，以吸引人们注成为他们的用户。然后注册后不久，费率随时可能发生变化。

Sumo公司表示可能会随时上调费率以弥补额外成本，但并没有公开承认一直都在用较低的价格来吸引新客户。之后用更昂贵的商品或服务取代原先的价格，这种做法是“诱饵和交换”——在多数司法管辖区都是非法的。

维州消费者事务协会表示，如果一家企业蓄意误消费者对公司产品、服务价格或质量的印象，很可能触犯法律。

数十名顾客表示，在与Sumo 签约后三个月， Sumo 就调涨了电费，但维州政府能源比较网站上列出的两种最便宜的电力能源商之一就是Sumo ，账单上显示Sumo的费用上涨了55% 。

消费者权益保护组织 CHOICE 对 36 名 Sumo 客户的账单进行了分析，发现他们在签订合同后的几个月里，账单都上涨了约 57% 。

维州政府将在 7 月份出台相关规定，帮助客户选择最佳的能源商，并确保能源商在调涨价格前鲜通知客户。

编译:Christine