悉尼晨锋报报道,据澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)的消息,澳大利亚最大的消费者信用报告机构Equifax因误导欺骗消费者和不道德的行为被联邦法庭判罚350万澳元。
今年3月,ACCC向Equifax提起诉讼,指控其违反消费者法。近日,Equifax公司承认在2016年至2017年,公司存在违反澳洲消费者保护法(ACL)的行为,其员工在电话中曾向消费者做出虚假或误导性陈述。其中包括称付费信用报告比免费报告更全面,但其实没有区别,以及收取一次性付款的费用的同时,没有告诉消费者会自动续订扣款,除非消费者选择退出。
ACCC专员Sarah Court表示,Equifax的行为是不可接受的,“当消费者向信用报告公司咨询建议或寻求服务时,他们有权获得准确的信息。 Equifax的行为导致人们在没有必要的情况下购买信用报告服务。”
对于Equifax公司的这些不当行为,联邦法庭判其缴付350万澳元的罚款。法庭还勒令Equifax公司成立消费者补救项目,让受影响的消费者在180天内可通过电话1800958378或上网www.equifax.com.au/contact寻求退款。
根据《澳洲隐私法1988》(Privacy Act 1988),消费者每年有权获得一次免费的信用报告。而Equifax占有85%的市场份额。