新州有近 1800 万张 Opal 卡已超过一年未使用，这些卡中有 1.43 亿澳元被闲置。新州交通部门敦促人们解锁他们遗忘的资金。

闲置的成人 Opal 卡中有 1.194 亿澳元，儿童或青少年卡中有 1630 万澳元，老年人或养老金领取者卡中有 760 万澳元。新州交通厅长 Josh Murray 表示，使用闲置 Opal 卡中的资金有一些简单的方法，例如将余额转入新卡、从旧账户中使用完或向申请退款。

“我们希望乘客知道，即使你不再使用旧 Opal 卡刷卡上车和下车，您仍应刷卡将其重新激活或要求退还现金，”他说。 “不要把辛苦赚来的钱留在未使用的 Opal 卡上。”

Murray 说，Opal 卡闲置的原因有很多，从丢失、损坏到被遗忘。“票价资格可能发生了变化，所以他们换了另一种 Opal 卡，比如从儿童卡换成成人卡，或者从成人卡换成老年人卡，”他说。

主要变化是 Opal 卡用户选择通过信用卡、借记卡或数字钱包进行支付。“现在，超过 60% 的成人用户使用信用卡、借记卡或手机刷卡，这使得 Opal 卡上剩余的闲置资金在过去五年中增加了一倍多，”Murray 说。

“疫情还导致许多人搬家、改变出行方式或将卡放在某个地方，以至于他们回到办公室时找不到它们。如果你注册了卡，或者有卡号，你仍然可以使用这些丢失的余额。”

使用 Opal 应用程序，用户可以在线查看详细信息、冻结任何旧卡或丢失的卡，并将资金转移到新卡。乘客还可以将Opal 余额转账到澳大利亚银行账户 。

自 2012 年起，新州已发行了 3400 多万张 Opal 卡。政府正在开展一项名为“Opal Next Gen”的项目，耗资 5.68 亿澳元，以更新老化的票务系统。将为通勤者提供在智能手机上使用数字 Opal 卡支付的选择。升级后，有资格享受优惠票价的人如果使用银行卡在电子阅读器上刷卡，将能够获得折扣。

Opal 卡上的所有资金都存储在政府银行安排下，任何从中赚取的利息都会被重新用于交通网络建设。