澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)已在联邦法院分别对Woolworths和Coles提起法律诉讼,指控这两家超市在数百种常见商品的降价声明上“误导了消费者”,涉嫌违反《澳大利亚消费者法》。
指控涉及Woolworths和Coles销售的部分商品。这些商品的常规价格至少在六个月内,许多情况下甚至长达一年以上保持不变。随后,这些商品的价格短期内上涨至少15%,然后被Woolworths纳入“Prices Dropped”促销活动,或被Coles纳入“Down Down”促销活动中。促销价格虽低于价格短暂上涨的水平,但高于或与价格上涨前的常规价格相同。
ACCC主席Gina Cass-Gottlieb9月23日表示,这些折扣“实际上是虚幻的”。
“我们还指控,在许多情况下,Woolworths和Coles在涨价前早已计划将这些商品纳入‘Prices Dropped’或‘Down Down’,故意提高价格是为了设定更高的‘原价’,”她说。
据称,这些行为涉及Woolworths在20个月内的266种商品,以及Coles在15个月内的约245种商品。
ACCC的调查使用了强制性权力,根据消费者投诉和社交媒体监控展开。ACCC估计,这两家超市销售了数千万件上述商品,并从中获得了可观的收入。
监管机构的诉讼请求包括发布声明、处罚、承担费用和其他命令,包括要求这两家公司各自资助一家注册慈善机构,向有需要的澳大利亚人提供餐食,此外,还需继续支持它们现有的慈善餐食配送项目。