本周，新南威尔士州公平交易局（NSW Fair Trading）发布了一项非常严厉的处罚决定：取消Whitney Wang为期10年的从业资格，禁止他参与其公司PSMG的指导、管理和有关工作，这可能是大家第一次听说一个物业经理遭到如此严重的处分。
那么，这个Whitney Wang是谁？Whitney Wang是悉尼一家物业管理公司Professional Strata Management Group（简称PSMG）的唯一董事和执照负责人。
很多住在公寓或购买了公寓作为投资房的华人朋友，可能都对这个Logo有点眼熟，这家物业公司管理着多个悉尼华人区的大型公寓。比如之前在朋友圈火过一阵子的善水居，就曾经属于这家PSMG管理。
这家公司到底服务如何，可能只有经历过的业主才知道。对于很多跟这家公司打过交道的业主而言，Fair Trading的这个处分，可谓是大快人心。Whitney Wang这位大名鼎鼎的物业王经理，最近几年可以说是麻烦不断。
Canterbury公寓矛盾爆发，被罢免
2021年，位于Canterbury的Vicinity公寓就爆发过一次义愤填膺的控诉。根据ABC News报道，有视频拍摄了当时在Vicinity公寓的业主和物业管理经理在地下车库进行的一场内部会议。这个视频也是罢免王先生物业经理职务的证据。
这栋由建造于2017年的10层公寓大楼，在地下室出现了严重的裂缝，虽然政府检查员前来进行检查勘测后，确定这栋楼一时还不会倒塌，居民不需要撤离，可以暂时继续居住，等到情况有进一步恶化后再做决定。
出现裂缝的消息，让业主们的神经紧绷了起来，也引爆了业主和物业的矛盾。王经理一直都是以“低价”物业费来吸引业主的青睐，这对投资房和外国买家有用，但对于自住房的业主不管用。
自住房的业主只想要一个能真正解决问题的物业管理。由于担心大楼的缺陷无法得到解决，这些业主要求换一个能承担责任的物业。
而且，业主们还发现，王经理通过自己的公司和物业计划签署了一份物业管理代理协议，让自己成了物业经理，涉嫌存在利益冲突。
由于种种不作为和带有利益冲突的协议，王经理被罢免了Vicinity物业经理的职务，法庭任命了其他的物业经理。就在罢免了物业经理后不久，王经理的另一个物业经理头衔也被愤怒的业主们给罢免了。
North Ryde业主努力，又被罢免
今年1月，王经理Gordon Macquarie物业经理的头衔也被罢免。Gordon Macquarie是位于North Ryde的一栋公寓楼，就是华人们熟悉的善水居。在这里，王经理的问题就更多了。
其一，就是财务问题。业主们发现，王经理没有对多个财年度的基本工程基金做预算，而且，在没有预算的情况下，擅自支付了一些款项。一年就花了超过14万澳币的未在预算内的资金。这种做法，对业主们支付的物业费是极其不负责任的。
其二，拿了钱不办事。物业未能及时维护大楼。消防楼梯内墙壁发霉、堆满垃圾、应急照明无法正常工作、脚手架堵塞了消防出口……
如此多涉及安全隐患的大问题
物业都懒得管
愤怒的业主们只能联名上书，撤换了王经理这个物业经理。
其中有业主在听说王经理被吊销执照，禁业10年的消息后，开心地不得了：“这种人就不应被允许经营！我和我妻子这三年来一直在纠结物业管理的问题”他还呼吁政府应该给所有的物业管理公司建立一个投诉登记册，看看某个人或某个公司每年会收到多少投诉，也便于他们整顿这个行业。
对于王经理的抱怨，可能还不止这两栋公寓。根据Karen Stiles女士透露，至少有5栋公寓的业主因为严重的功能性问题将王经理投诉到了NCAT。
就连王经理的前员工也对自己的老板提出的控诉。他向法庭透露，他2020年退出了PSMG，因为，凭良心来说，他不能再继续为一家总想着操纵客户而不是为客户服务的公司效力。
他告诉法庭，王经理经常会在会议上误导客户，让他们觉得他们不需要维修，不需要预算，或者维修是地块所有者的责任。他总是宣扬用低价的物业费率来提高客户的房产销售价值。而实际上，却给客户造成了重大的财产损失。
不论如何，现在这位不负责任的物业经理也受到了处罚。
买了公寓的业主朋友们，如果也碰到了不负责任的物业经理，也别忍气吞声，毕竟业主才是甲方。要懂得和别的业主们联合起来，一起维护自己的权益！
文章来源：悉尼生活资讯
