在线拍卖公司Grays被联邦法庭判处1000万澳元罚款,因为该公司在销售二手车过程中发布了虚假或误导性信息。
据澳洲竞争与消费者委员会(ACCC),在2020年7月1日至2022年6月30日期间,在Grays公司销售的汽车中,至少有750辆存在产品虚假或误导性描述,包括传动系统描述错误、列出汽车原本没有的功能以及没有列出汽车存在的瑕疵。
竞消委专员Liza Carver说,错误的产品信息干扰了消费者的购买决定,导致他们买下了原本不会买的车,或者花了更多的钱。“买到这些车的消费者发现问题后,通常需要投入大量时间和精力与Grays磋商解决办法,有的等待了数月才解决问题。一些消费者不得不自己为修车费用买单,还有的以亏损的价格把车卖掉了。”
买到这些问题车辆的消费者遭受了高达386万澳元的经济损失。Carver表示,向消费者支付赔偿金是解决问题的重点。
今年2月以来,Grays公司已经开始联系受影响的消费者,为他们提供赔偿。