新的数据显示，去年第四季度，澳洲七分之一的养老院和三分之一的家庭服务提供商未能达到质量要求标准。老人被粗暴对待和忽视的报告都有所增加。

据《每日电讯报》报导，老年人权益倡导组织Older Persons Advocacy Network，去年共收到30,853份有关过度使用了强制手段的报告，其中约九成涉及养老院居民，另外还收到了18,190份有关忽视老人的报告。严重事故报告每天都有近150起。数据还显示，在过去两个季度中，无故缺席护理服务的数量从334起增加到467起。在家庭服务中，忽视老人以及偷盗老人物品或经济胁迫老人是报告中最多的两大类。

首席执行官吉尔（Craig Gear）说，该组织所收到的投诉很可能会超过上一财年。他表示，工党政府自上台以来进行了许多改革，但要看到改革带来的好处还为时尚早。他认为，明年生效的新老年护理法案将有助于巩固老年人在护理工作中的核心地位，并有助于推动护理工作。

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