5月21日，新加坡航空公司 SQ321 航班在短短数分钟内撞击强气流并急速下降 6000 英尺，乘客们惊恐万分，机上一片混乱。

泰国当局称，在机上的 211 名乘客和 18 名机组人员中，有 71 人已被送往医院治疗，其中 8 名伤者是澳大利亚人。其中六人伤势严重。

机上总共有56名澳洲乘客。

许多人说，他们对所感受到的乱流几乎没有任何预兆，在飞机从安达曼海上空37000英尺的高空坠落之前，他们来不及系上安全带。

当时，机组人员正在供应早餐。乘客们说，随着氧气面罩掉落，食物和其他物品掉落在地面上，一些人被抛到了天花板上。

据《每日电讯报》报导，英国乘客Andrew Davies告诉英国广播公司第 5 频道，飞机突然坠落，几乎没有任何预警。

他说，他帮助了一名痛苦尖叫的妇女，她头上有一道伤口。

这起令人震惊的事件迫使这架从伦敦飞往新加坡的飞机紧急降落在曼谷素万那普国际机场。

该事故还导致英国导演Geoffrey Kitchen死亡，他是一名来自南格洛斯特郡的音乐剧导演，现年 73 岁。