居家护理计划是澳大利亚政府的一个项目，专为希望在自己温馨的家园中生活的澳大利亚老年人而设计。对于我们华人社群来说，该项目尤其有益，因为居家生活是我们文化中的重要组成部分。通过提供定制化的服务——包括个人护理、家务服务、临床护理服务、及联合健康治疗服务，我们旨在赋予老年人更多的自主权，帮助他们在自己的家中保持独立和享受良好的生活品质。

通过老年护理质量与安全委员会，澳大利亚政府已经制定了一套详尽的老年护理质量标准，确保所有通过居家护理计划提供的护理服务都是高质量的。这些标准对服务提供者和服务接受者来说都极其重要，因为它们确保了服务的质量和安全性。作为一个认证的管理机构，快乐生活承诺满足这些标准，致力于提升我们客户的福祉。

让我们一起详细了解这些标准，看看这些标准如何帮助您和您的家人得到更好的照顾：

1. 受益人的尊严与选择：重视并维护每位护理接受者的尊严与权利，确保您得到尊重并能根据自己的意愿选择护理和服务。

2. 持续评估与规划：与管理机构和服务提供商共同规划，确保服务完全符合您的需求，定期对护理计划进行评估和调整。

3. 个人与临床护理：提供安全有效的个人和临床护理，包括疼痛管理和其他临床需求处理，增强您的生活质量。

4. 日常生活的服务与支持：支持您的独立性、健康与福祉，帮助您进行日常生活中希望做的事情。

5. 服务环境：确保服务环境安全、舒适，并鼓励独立生活，营造出家一般的氛围，并支持您的移动性、尊严和社交活动。

6. 反馈与投诉处理：建立系统的反馈和投诉处理流程，确保您的声音被倾听，您的关切得到及时有效的处理。

7. 人力资源管理：有效管理和培训工作人员，确保他们具备提供高质量护理的能力和技能，同时也富有同情心和尊重。

8. 组织治理：确保机构得到良好的管理与治理，遵守相关法规，透明运作，维护护理接受者的信任和安全。

通过我们这样被政府认证的居家养老津贴管理机构，您可以在自己熟悉的环境中保 持安心、独立地生活。如需更详细信息或有任何疑问，请随时拨打快乐生活的服务热线1300 911 728，我们随时欢迎您的咨询。