5月1日，一些澳航（Qantas）顾客发现，他们手机上的Qantas APP升级后，可以看到别人的旅程、登机牌和积分信息。澳航表示正在调查用户报告的问题。

澳航建议用户重新登陆账户，同时注意提防网络诈骗。“我们正在紧急调查今天早上影响澳航APP的问题，是否可能是由最近的系统更改引起的。”该公司发布声明对受影响的客户表示了歉意。

但一些用户表示，他们每重新登陆一次就能看到更多不同人的信息。很多人说，他们能看到别人的澳航积分，航班的详细旅行信息，他们担忧自己的行程和各种隐私信息是不是也能被别人看到。

技术专家Trevor Long对9News说，他在15分钟内至少看到了12个人的详细信息，包括他们的登机牌，而“登机牌有二维码，一直到飞机起飞前，二维码都是有效的。”

Long认为，澳航至少需要给受影响的顾客重新发放登机牌，但很多人已经下载了登机牌，因此会造成混乱。

澳航还无法确认这次泄密的规模有多大。