3月26日周二，西太平洋银行（Westpac）推出了最新安全功能来打击诈骗。该银行将一项新的人工智能功能集成到其欺诈检测系统中，称对网上银行的简单改变可以为澳大利亚人省下数百万澳元。

这项功能名为Westpac SaferPay ，通过在付款时询问客户问题来帮助识别危险信号，同时不会干扰真实的付款。

如果付款被认为诈骗风险较高，系统将提示客户回答一系列动态问题。如果他们的回答表明付款很可能是骗局，西太平洋银行将不允许处理付款。

每个客户的问题都会有所不同，并会随着时间的推移进行调整以提高安全性。提示可能包括付款是否用于投资以及客户在哪里遇到的投资机会，例如意外的电话或社交媒体广告。

Westpac 表示，过去两年，该银行帮助客户避免因诈骗而造成损失的数额超过 4 亿澳元，首席执行官 Peter King 表示，新功能预计将减少数百万澳元损失。

King说：“虽然我们的预防措施在去年使客户损失大幅下降，但欺诈者每月仍然从我们的客户那里窃取数百万澳元。这项创新在澳大利亚尚属首次，将为被认为具有高诈骗风险的支付增加重要的安全屏障。”

Westpac SaferPay 最初将用于Westpac 手机程序上的付款，然后在未来几个月内扩展到网上银行。

据西太平洋银行称，今年迄今为止造成损失最多的诈骗是投资诈骗、商业电子邮件诈骗、爱情诈骗、远程访问诈骗和买卖诈骗。