最近澳洲一名女子在Facebook上分享了她在Woolworths打碎鸡蛋的经历,结果竟出乎她的意料!
事情是这样的,这名女子和往常一样去Woolworths买东西。当她来到鸡蛋柜旁,拿出一盒检查里面的鸡蛋是否完好无损时,结果一个不留神,一整盒鸡蛋都摔到了地上。
盒子里的鸡蛋基本上全都摔碎了,蛋液流到地上,搞得一片狼藉。她瞬间也被这个场面吓到了,整整呆住了几秒。
当她反应过来时,发现工作人员已经听到声音了,并正朝着她走过来。她慌乱的捡起被蛋液打湿的盒子放进了自己的篮子里。本打算向工作人员要一些纸巾来清理下地面。
没想到,工作人员竟先开口了,连忙向她道歉,问她有没有受伤,并表示打碎的鸡蛋她不用在意会有人来清理的。
在之后付款时,她坚持这盒鸡蛋将由自己付款,因为是由于自己的过失造成的。买好单后她竟然在购物小票上发现了惊喜,超市额外送了她1000的积分!
她觉得超市没必要这样做,毕竟鸡蛋是由自己摔烂的,应该为自己的行为负责。超市却表示,这个奖励积分是为了感谢她的。因为超市认为没必要为打碎的东西付款。
其实Woolworths也不止这一次,澳洲很多大商场和超市都是这样的,摔碎东西非但不需要赔偿,反而他们还会主动担心消费者有没有受伤,或是摔倒。
因为,一旦消费者在超市或商场里受伤,那超市或商场将面临巨额赔款。
虽然是因为担心被罚款,但是从这也能看出澳洲的商场对消费者权益的保证!
文章来源:悉尼生活资讯