在昆州首次开展的一项警察服务评分调查中，1万多名居民和企业给昆士兰警方服务打6分(满分10分)。

据《布里斯班时报》报导，该调查由一家外部公司在2020年8月至2023年2月期间分两个阶段进行，重点关注整体体验、初步接触、投诉调查和解决方案。

10分表示非常满意，0分表示极不满意。调查对象对警察评价最高的是8.5分，其次是初步接触阶段(6.7分)和调查阶段(6分)。

受访者在整体体验方面评6分。

昆州警方于2020年启动该项目，以更好地了解社区对其服务和设计变化的感受，原定于2023年向公众和内部发布，但被推迟。

自调查工作开始以来，该机构面临疫情的挑战，且受到审查。调查发现了种族主义、性别歧视和厌女症的文化，并对其回应提出批评。