旅游预订网站Booking.com的诈骗案件一年来增加了6倍，诈骗者采用“专业”的手法以假乱真，让顾客防不胜防，澳人损失超过33.7万澳元。

澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）2023年收到了363份有关 Booking.com的诈骗报告，比前一年的 53 起几乎增加了6倍。诈骗受害者告诉ACCC，”Booking.com的骗局看起来非常合理，一切都是那么的真实。”

昆士兰州居民罗宾（Robyn）向ABC记者讲述了她的经历。2023年1月，她通过Booking.com在土耳其伊斯坦布尔一家酒店预订了房间。后来她收到了一条看似来自Booking.com的信息，称如果她不确认付款信息，她的预订将被取消。

她点击了信息中的一个链接，该链接将她带到了一个酷似Booking.com的网站，该网站显示了她的旅行详情和费用。

罗宾说：“这个网站看起来很正常，和真的一样。”

但当提供了她的信用卡信息后，她被告知由于 “安全原因”，她的信用卡不能使用。

于是她输入了第二张卡的详细信息，也被告知也无法使用。

罗宾被迫接受银行转账。她随后意识到这很可疑，于是通过Booking.com向酒店发送信息，但她不知道的是，这些信息已经被诈骗者所控制。”我与我以为的酒店员工进行了对话。他们对我态度很不好，我非常生气”。她说。

后来酒店的真正负责人直接给她打了电话，告诉了她一个可怕的消息。”酒店说，他们通过 Booking.com 安装的系统基本上被骗子控制了。””他们可以看到我在和别人交谈，但那不是他们。他们说，他们无法进入系统让我停止与骗子交谈。”

幸运的是，罗宾的银行发现她的账户上有一笔交易很可疑，联系了她，阻止了损失的发生。

Booking.com 发言人告诉ABC，他们的一些提供住宿的合作伙伴已成为网络钓鱼邮件的目标。

“这些邮件是由职业罪犯发送的，目的是用恶意软件侵入并控制这些住宿提供商的计算机系统”。这样他们可以在未经授权的情况下访问这些住宿提供商的Booking.com账户，并通过电子邮件或信息与客人联系。”

发言人说，”必须强调的是，Booking.com 的后端系统和基础设施并未遭到破坏，受影响的住宿数量仅占平台的一小部分。”

尽管 Booking.com 努力投入资金采取新的措施和警报，但这种骗局仍在继续影响着世界各地的住宿提供商。

ACCC提醒Booking.com用户在收到该网站的任何电子邮件或信息后，应通过住宿旅店的官方网站上的电话号码直接联系，而不是使用邮件或 网站提供的电话号码。

ACCC 还警告人们，”请注意，Booking.com 客服代表不会要求你在电话中提供账户密码或信用卡等财务信息。”

Booking.com是全球访问量最大的旅游预订网站之一，总部位于阿姆斯特丹，到 2022 年底，其网站上已经有超过 270 万套房产，其中包括 40 多万家酒店、汽车旅馆和度假村。