一名 Woolworths 的Direct to Boot 网上顾客最近一次下单后收到了一份“圣诞礼物”，但当她看到送货中包含的“节日惊喜”时，她感到很失望。

这位购物者在社交媒体上分享说，经过一年在Woolworths的忠实购物，她在 2022 年收到了一盒吉百利最爱巧克力和一张圣诞贺卡。

然而今年她感到很失望，除了一张圣诞贺卡，里面有一个带拉链的零食袋，里面只装着两块小巧克力、一根迷你拐杖糖和一根曼妥思棒棒糖。

这位账号名为@alia_has_endo的购物者表示，考虑到Woolworths在上一财年实现了高达16.2亿澳元的利润，这尤其令人沮丧。

“去年，我们大部分时间都通过 Woolies 的 Direct To Boot 网上购物，到了圣诞节，我们收到了这种小纸条，里面附有一包吉百利最爱之类的东西，”她在视频中说道。

“并不是说我们期待什么，但这真的很好。

“嗯，今年就这样了。 我只是认为，从该公司今年获得巨额利润，以及我们经历的生活成本危机来看，这就是他们所提供的。

“那为什么要给东西呢？”

一些社交媒体用户认为 Woolworths 的做法很糟糕。

“考虑到顾客的支出，特别是在当前的经济形势下，甚至连吉百利最爱盒子都没有，利润超过十亿。 可耻的Woolies，”其中一位说道。

另一位人士表示：“与去年相比，他们的评级被下调，今年他们本可以在利润创纪录的情况下做出更多努力。”

第三个人说：“我甚至连卡都没拿到。”

另一位补充道：“我每周都会点击订货 – 没有给我礼物。”

然而，其他人为这份礼物辩护，称它很可能是由她当地商店的一名团队成员制作的。

一位人士指出：“这可能是在线团队亲自制作的，他们没有大量预算，只是想为回头客做一些好事。”

另一位网友写道：“我只收到了棒棒糖，没有收到卡片——以为是员工个人的友善。”

针对这一说法，发布视频的购物者表示，她不相信这是个人赠送的礼物。

“如果我弄错了，而且这是个人的礼物，那么我会道歉，”她说。“但我不认为个人会通过他们的帐户这样做，因为我们有很多不同的人为我们服务，而且我不相信个人会在去年给我们一整盒吉百利最爱。如果我错了，我道歉。”

Woolworths 发言人证实，顾客的礼物是当地商店节日礼物活动的一部分。该发言人告诉 7NEWS：“本着圣诞节的精神，Woolworths 正在庆祝我们 1000 多家商店的‘善举季节’，团队成员选择谁以及如何给我们的顾客带来惊喜和愉悦。”“这是我们表达感谢您今年与我们一起购物的方式。”